L'établissement de Forbach se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant un service de qualité et des véhicules bien entretenus. Les clients apprécient les prix compétitifs et recommandent vivement l'agence pour la location de voitures.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule loué ne correspond pas à la demande
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNe changez rien,c’était parfait et l’accueil a votre agence était formidable.Encore merci.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétrès compétent, voiture propre
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très pro, courtois et sympathique. Une très bonne équipe au commande de l’agence, je recommande sans soucis.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéMitigé, à l'ouverture à 8H30 le responsable n'était pas la, à l'inverse du jeune préparataur qui était présent mais qui n'avait pas les cléfs. L e responsable n'est arrivé qu'à 9H20, et de plus le 20M3 réservé n'était pas là car le client qui l'avait loué pour le week-end ne l'a pas ramené , le responsable a du faire venir un autre véhicule de l'agence deThionville et du coup nous avons perdu 2H00 , sachant que nous avions 10H de route
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéUn service super, le personnel est très accueillant
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBonnes prestations
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéSuperbe agence je vous la conseille
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, bravo
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et de bon conseil
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéPk mon avis a etais refusé. Ces la vérité vous êtes zero pas contente
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéEntière satisfaction . Accueil très sympa .
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéSimplicité et efficacité pour une première location, nous sommes très satisfait de notre expérience
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu par rapport aux prix ,c’est la dernière fois que je réserve un véhicule chez vous.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCorrect
Avis affichés par ordre chronologique