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Résumé des avis
L'établissement à Mulhouse Dornach offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et efficace. La procédure de location est claire et rapide, garantissant une bonne expérience utilisateur.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéImpeccable ! Rien à dire super équipe, très sympa.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéConforme à mon besoin
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ'avais réservé sur Internet un forfait 1500 km, mais j'ai fait 1020 km. Impossible de revenir sur la facture, l'employée (fort aimable au demeurant) m'a dit que j'aurais du réserver en agence. Sentiment d'arnaque.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Il est important de noter que le kilométrage indiqué lors de votre souscription représente un forfait kilométrique maximum, et non un remboursement garanti pour les kilomètres non parcourus. En d'autres termes, si vous parcourez moins de kilomètres que ceux inclus dans le forfait que vous avez choisi, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser la différence. Le forfait kilométrique maximum est conçu pour offrir une certaine flexibilité et une estimation de vos besoins en fonction de vos préférences et de votre utilisation attendue. Cependant, notre tarification est basée sur le forfait choisi, et toute utilisation en dessous de ce forfait ne donne pas droit à un remboursement. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService parfait, les voiture en très bon état
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnels très agréable et gentil avec de bon conseils
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiédu sérieux
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTout s est vraiment bien passé !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTout est très bien organisé, avec des employées souriantes et efficaces
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLocation d'une voiture pour un départ en vacance . Tout c'est bien passé aucun soucis . Merci
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiésatisfait du deroulement de la location
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPanne de voiture, pièces en rupture de stock, pour pas gâcher mes vacances je loue un véhicule dans une grande surface. Deux jours avant le départ, appel téléphonique du loueur, il ne peut honoré ma commande, le véhicule est accidenté. En catastrophe je vais chez Rent a Car, personnel charmant, véhicule disponible et en plus moins cher de 32,00 € sur une location de 10 jours. Retraité, je cherchais déjà des véhicules à usage professionnelle à l'agence de Mulhouse il y a une quinzaine d'année. J'étais toujours accueilli avec le sourire.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès honnêtement, sur un premier abord cela avait l'air froid et pas trop sympa. Mais très vite le professionnalisme et l'implication personnelle des employés (homme et femme) sont ressortis sur le devant de la scène. Cela fait plaisir
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel efficace, agréable, courtoie et un accueil avec le sourire !! Prestation conforme à mes attentes !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès aimable rien à dire
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiébon service et prix compétitif
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéC' est devenu cher....!!!! Et peu de choix ....!!!
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPas de respecter le client qui choisit la voiture 5008 automatique et diesel et pas d’autres Renault scenic boite manuelle et super avec le même prix
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation correcte (Accueil , renseignements, efficacité) à recommandé.
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