Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Mulhouse Dornach offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et efficace. La procédure de location est claire et rapide, garantissant une bonne expérience utilisateur.
-
A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéInformation erronée sur la hauteur du véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Mais nous sommes surpris par votre notation et votre retour. Concernant le dégât que vous avez causé au véhicule sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Et le montant est débité de la caution prévue à cet effet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTout était bien , l’accueil , le véhicule mis en location
-
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiétrès bonne agence bien reçu personnel sympathique
-
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil prés des loueurs,matériel convenable.
-
A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéau top
-
A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéJ'utiliserai de nouveau les services de Rent a car
-
A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil très rapide
-
A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéAu top 👍🏻
-
A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéUn service très attentif et beaucoup de souplesse.
-
A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule en bon état - personnel accueillant et sympathique
-
A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBjr rue de Didenheim à Mulhouse, très bien Bravo
-
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la dame à l agence de Mulhouse Dornach
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil rapide, efficace et agréable .
-
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil de l'équipe de Mulhouse. Véhicule non nettoyé à l'extérieur mais pour des raisons de rationnement d'eau. Pas de problème rencontré.
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiévéhicule propre . Bon accueil . Tarif attractif .
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait Véhicule au top
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait ! N'hésitez pas à louer un véhicule.
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBon service de location, Par contre bien spécifié si y’a possibilité d’avoir une location en BVA aurais été un plus mais sinon très bon service
-
A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès compliqué d arriver à avoir le véhicule aucune aide de la personne dans le bureau malgré nos sollicitation, ceux de l assurance. 4 heures passées dans ce bureau (très sale), j ai eu le malheur de demander un verre d eau, il faisait chaud, pour lequel ont ma gentillement répondu j emene aussi ma boisson de la maison. On fait le tour de la voiture, normal, mais comment fonctionne le véhicule. Ok j ai une automatique, mais pas le même modèle, j ai mit longtemps à trouver qu il ne fallait pas mettre de clefs, puis pour passer la vitesse... On ne m à pas informé que le véhicule corrigeait tout seul la trajectoire, freinait tout seul, sur l autoroute c est assez dangereux. Nous avons eu un véhicule hybride/essence, nous n avions même pas le plein (preuve photo du scanner envoyé), et on me demande de remettre l intégralité, ce n est pas normal, pour la partis électriques, pas chargé, la réponse : je n ai pas de borne. Nous n avions pas choisi cette compagnie c est l assureur, mais ce qui est sûre je ne ferai pas appel à vos services. Je reste choquée qu on demande 1320.00eiros de caution, tout le monde n à pas cette sommes sur le compte
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
