Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement du Havre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel sympathique et des véhicules fiables. Les clients apprécient la disponibilité et les conseils fournis.
-
Kylan C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle et à l'écoute
-
P. G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe chaleureuse. Véhicule parfait. Merci
-
P. T.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez Rent Car pour la location de mon camion. Un grand merci à Sébastien pour son accueil exceptionnel et son sens du service – rare de croiser quelqu'un d'aussi humain et pro ! Le tarif est correct, mais petit regret : l'assistance n'est pas incluse dans le pack sérénité, et elle peut rester à la charge du client en cas de panne, ce que je trouve discutable. Une panne n'est pas forcément de notre responsabilité. Malgré cela, je recommande sans hésiter, surtout pour la qualité de l'accueil !
-
Dorothee A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien plusieurs fois que je fais appel à cette agence de location et aucun problème. Ravie de l'accueil également rapide et agréable
-
S. D.
14 juil. 2025
Avis vérifiéService rapide et de qualité. Très bon prix
-
Jean jacques S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace
-
Herve V.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRapide efficace de
-
Claire J.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLitige suite à un retour
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre réclamation concernant la facturation d’une réparation de pneu lors de votre location au Havre Centre. Après vérification complète avec l’agence et analyse des éléments transmis, nous vous confirmons que le véhicule ne présentait aucun voyant d’alerte lié à la pression des pneus au moment de votre départ, comme le montre l’état des lieux contradictoire signé ensemble. Concernant le pneu concerné, il ne pouvait pas s’agir d’une crevaison préexistante sur le flanc au moment du départ : une telle crevaison provoquerait immédiatement une perte d’air, ce qui rendrait impossible la location du véhicule dans ces conditions. C’est d’ailleurs ce qui s’est produit lors de la restitution du véhicule, lorsque le pneu a été regonflé : l’air s’est échappé aussitôt. Nous précisons que les pneus de ce véhicule devaient être changés prochainement, ce qui a motivé une facturation minimale de 38,08 € TTC pour la réparation constatée, sans frais de dossier, au titre d’un geste commercial. Nous avons ainsi fait le choix de ne pas vous imputer l’intégralité du coût des pneumatiques ni des frais annexes. Toutes les pièces justificatives vous ont été communiquées (devis du réparateur, photos, facture de remise en état), dans un souci de transparence totale. Enfin, nous notons que le véhicule a parcouru 470 km sur les 48 heures de location, ce qui contredit le fait qu’il n’aurait pas été utilisé. Compte tenu de ces éléments, nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre demande d’annulation de la facturation. Restant à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
M. D.
7 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne très gentille qui explique bien les règles. Il est malheureusement tout seul et c'est difficile pour lui de tout gérer.
-
B. C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéFormalités tres longues ( je ne vois pas pourquoi il faut une attestation de domicile de moins de 3 mois par exemple ). Ensuite petite rayure sur parchoc minibus. Devis de réparation 1200 euros !!! une escroquerie.
-
Per A.
2 juil. 2025
Avis vérifiéOutstanding personal service!
-
M. N.
28 juin 2025
Avis vérifiéNickel
-
J. B.
28 juin 2025
Avis vérifiéefficace
-
Herve V.
27 juin 2025
Avis vérifiéParfait
-
P. M.
25 juin 2025
Avis vérifiéLoueur sérieux. Véhicule récent en bon état. Personnel présent a l'agence très professionnel .Bien. 1
-
Amafini V.
24 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe au top. Merci pour l'accueil !
-
Christophe L.
24 juin 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix,personnel agréable.
-
A. A.
24 juin 2025
Avis vérifiéLocation trop complexe au niveau de la procédure. Suivi d'un harcèlement par mail avec de la pub, obligeant à mettre l'adresse mail en spam (la demande de désabonnement n'ayant pas eu de suite)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et à l'écoute. Sébastien est très minutieux rendant ainsi l'expérience client super.
-
P. H.
22 juin 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
