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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Cavaillon offre un service accueillant et professionnel. Le personnel est compétent et attentif, avec des véhicules impeccables et fiables, garantissant une expérience satisfaisante.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe personnel de l'agence est cordial., Ok Mais... Le réservoir de voiture rempli a 1/4...😡 D'où 70€ de carburant a payer des le 1 er jour... Pour en remettre trop au retour 25€ pour les 10 € que j'aurais dû mettre...😡 Les pneus usés a 90% ...😡😡 Sympa la conduite sous la pluie 😡 Je prends le rachat de la caution a 300€ et je dois payer 750€😱 🤔😡paraît il que c'est pour le cas d'excès de vitesse... 😭 même si ce n'est qu'une empreinte de carte... Minable ! Pas honnête...😡 Je demande un véhicule a boîte manuelle et je reçois une boîte Automatique... 🤔😢 Pas d'explication du fonctionnement... heureusement je connais le fonctionnement. Bref... Je continue ou cela suffit ??? Pas prêt de relouer cher rent a car .. Désagréable est un faible mot pour décrire mon expérience chez vous... Dommage.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que notre système de carburant fonctionne sur la base du niveau de carburant et non sur la politique du plein. Lorsque vous recevez le véhicule, nous vous demandons de le rendre avec le même niveau de carburant. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de le remplir complètement au moment de le rendre, mais veillez à ce que le niveau soit équivalent à celui lors de la prise en charge. En ce qui concerne le rachat de franchise, il s'applique exclusivement à la franchise de la location. Il couvre les frais associés à d'éventuels dommages au véhicule. Cependant, le dépôt de garantie est distinct et peut être utilisé pour couvrir d'autres frais tels que les retards, les contraventions ou d'autres situations spécifiques. En ce qui concerne les véhicules automatiques, nous garantissons une catégorie de véhicule plutôt qu'un modèle exact. Nous tenons également à nous excuser pour tout désagrément causé par des pneumatiques abîmés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour maintenir nos véhicules en bon état pour votre confort et votre sécurité. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéau top
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et agréable.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ'ai effectué la commande de camion sur internet sans problème. Les horaires ne sont pas du tout à jour ce qui bien faillit ne pas me permettre de retirer le camion. Le camion n'était pas en bon état ! notamment les clignotants qui ne fonctionnaient pas aux rétros. Le vehicule proposé en diesel consommait énormément (à vide).
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiécette jeune fille qui travaille sur le site de cavaillon tres competente comparé a d'autre agence rent a car elle fait toujours son maximum tres agreable
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique, écoute de la demande et prise en charge adaptée.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix.. Personnel aimable et efficace...
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et écoute bienveillante des conseillers.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai eu un problème moteur qui m'a empêché de réaliser ma course
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande...
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéEquipé sérieuse et compétence, voitures neuves et propres
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéParfait, véhicule demander à disposition et autres véhicules disponibles au cas où. Agence de Cavaillon top. Merci
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, procédure rapide
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéSérieux et sympathique à cavaillon.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et service impeccable.... 10/10
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTres bon accueil, personne sympathique et tollérante. Tres professionnelle et courtoise tout en etant seule pour gérer l accueil, la mise a dispo et la restitution du vehicule, de l encaissement et du nettoyage !!! Félicitations !!!
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéDéçu par Europcar j'ai loué pour la première fois un utilitaire chez Rent a Car. Très bon accueil et véhicule de qualité. En plus c'est ouvert le samedi matin.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès pro, 3e ou 4e expérience à cette agence, très satisfait !
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