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Résumé des avis
L'établissement à Bagnols sur Cèze reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux, un personnel professionnel et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la réactivité et la convivialité de l'équipe, qui se montre attentive et efficace lors des locations, garantissant ainsi une expérience satisfaisante.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéService et location au top, merci!
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéQue les accueillant sont vraiment disponibles malgré les coups de fils incessant. Leurs employeurs devraient venir incognito pour voir comme ça se passe
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise odeur de cigarette dans le véhicule, c est inadmissible !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNickel rien à redire un accueil tip top
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiésuper acceuil et tres serieux merci de leurs faire confiance
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu long le départ mais je ne pense pas qu'il soit possible de faire plus vite
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçu !!!! Je ne risques pas d'y retourner. Accueil avec une agent féminine vraiment pas commercial. Peut-être douée pour d'autres sujets professionnel mais pas pour le contact avec les clients.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, personnel sympa et tarif très correct.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéService plus proche et c’est aussi le seul loueur à proximité de chez moi. Par contre, la pression des pneus n’était pas du tout bonne au départ du véhicule. Il s’agissait d’un gros utilitaire 20 m cube à roue jumelée. Si j’ai bien pu faire la pression pneumatiques sur 4 roues, impossible de gonfler les deux roues jumelées extérieures. La position des valves rendaient impossible cette opération avec un matériel de gonflage classique. Or ces roues n’étaient pas à la bonne pression et j’ai pu constater moins d’un bar sur une roue intérieure. Le train arrière n’était donc pas sécurisant. Bien sûr le véhicule était déjà chargé !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéRevoir les horaires de location car le bureau est fermé entre 12h et 14h. Merci
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, très mauvais accueil téléphonique confirmé à la prise du véhicule, prénom de la personne JENNY d'après la signature de la remise du véhicule. Véhicule très sale, très limite pour s'asseoir sur les sièges! Véhicule avec beaucoup de chocs, qui prouve que la franchise de 900 euros n'est pas utilisées pour la remise en état suite aux accidents des clients. Par contre très bon accueil de DAVID pour la restitution du vehicule nous présentant ses excuses pour l'accueil que nous avons eu le matin puisqu'il est arrivé entre temps et a pût le constater.D 'autre part tarif plus élevé que dans d'autres concurrents. Je n'ai pas eu le choix ayant besoin de cette réservation au dernier moment.... De plus très difficile de faire un xomplement de gazoil quand le plein a l'origine n'est pas fait! En aucun cas on vous dit qu'il faut ajouter le montant du gazoil au prix de la location sauf à la remise du véhicule !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait sauf le temps d'attente.....arrivée-départ 50mn
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli Très bien renseigné et Très pro Bravo je reviendrai
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité dans la livraison du véhicule, facilité d'étendre la location en cas de besoin - Personnel aimable
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service je recommande
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéseconde expérience bien meilleure que la première. En revanche je pense qu'un éclairage extérieur de votre parc ne serait pas du luxe car faire l'état des lieux de départs et retour véhicule à l'aide du flash du smartphone....
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnes très aimables pour la prise et la restitution du véhicule. Le délai d'attente était relativement court et l'accueil agréable.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès utile
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