L'établissement à Bagnols sur Cèze reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux, un personnel professionnel et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la réactivité et la convivialité de l'équipe, qui se montre attentive et efficace lors des locations, garantissant ainsi une expérience satisfaisante.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéRESERVATION TELEPHONIQUE A L 'ECOUTE ET REACTIF
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéEquipe charmante et accueillante
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéAu départ :Manque de personnel le samedi , 1 seule personne et absente Service à la restitution très lent : j’ai du attendre 1 heure avec seulement 2 autres clients avant moi
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéVéhicule loué pour 2000km. Niveau d'huile pas fait. Le voyant s'est allumé au bout de 4km... Véhicule de remplacement d'un cubage très inférieur. Déménagement incomplet ! L'équipe très réactive et agréable malgré tout.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéQualité du service au top
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéNous ne sommes pas satisfait car le véhicule réservé n'était pas disponible le jour du départ ensuite le véhicule de remplacement avait le réservoir vide donc nous ne recommanderions pas à notre entourage c'était une mauvaise expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPas de liquide pour essuie glace au depart. Encaissement de la garantie de 1800e par erreur alors que rs que restitution sans observation
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite et je continuerai à louer des véhicules à Rent a car Bagnols sur Cèze
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de bagnols sur ceze est extrêmement efficace, souriant même quand l'informatique fait des siennes et ne les aide pas..
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéun peu cher
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire merci beaucoup
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAccès proche et rapidité de réservation.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéexpérience très moyenne: pas de la de lave glace parebrise sale extérieur intérieur pression sur les 4 pneus faible (1bar en moins sur chaque pneus) niveaux AdBlues très faible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l,écoute très sympa
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu par les agents rent a car. Le véhicule très récent m'a paru au premier abord idéal, malheureusement la climatisation était en panne. J'ai réalisé 1000km dans un véhicule à 35degres. Je trouve cela inacceptable, pour 390€
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent mais 2h30 d'attente et une seule personne pour la restitution du véhicule c'est juste anormal.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéSympathique
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
Avis affichés par ordre chronologique