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Résumé des avis
L'établissement à Avignon Gare TGV offre un service rapide et professionnel, avec un personnel amical. La mise à disposition des véhicules est efficace et pratique, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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Maud C.
7 mai 2025
Avis vérifiéDommage qu'il manque au personnel les règles élémentaires de politesse et de courtoisie. Je passe les détails mais globalement : refus de prêter les toilettes à ma fille de 9 ans, bug d'une salariée pendant notre séjour pour que l'on ramène illico la voiture (rattrapée par la responsable), antipathie affichée lors du retour à la bonne date de ladite voiture sans un mot d'excuse ou une gène quelconque d'avoir fait une erreur. Heureusement, Jessica, la responsable, a bien pris en compte mes réclamations et s'est avérée aimable et efficace. Elle mérite d'être mieux entourée. Dernier point, la fermeture de 12h à 15h un samedi de vacances scolaires n'offre pas une bonne expérience clients.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Par ailleurs, nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Philippe I.
6 mai 2025
Avis vérifiéSuper agence !
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D. P.
6 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel super! Est venu me chercher à la Gare Avignon TGV
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D. G.
5 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge A/R irréprochable. Un petit accro ; véhicule loué sans le plein de carburant (1/7) ....rendu avec le plein.......!
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F. L.
4 mai 2025
Avis vérifiéAccueil, sourire et ponctualité au rdv, malgré un petit sinistre avec la voiture.
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Michel B.
3 mai 2025
Avis vérifiéA recommander !!
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P. T.
2 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Pierre P.
2 mai 2025
Avis vérifiéJe loue régulièrement à Rent à car Avignon tgv et suis très satisfait de la prestation
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Emilie J.
1 mai 2025
Avis vérifiéTop merci
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Isabelle O.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil C'est quand même dommage de ne pas fournir le disque gratuitement !!!
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D. M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéParfait!!! Les employés était au top
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Patricia N.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSuper content
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Khokha A.
24 avr. 2025
Avis vérifiéToujours bien accueilli, personnel très agréable, nous louons que chez vous grâce a votre gentillesse et professionnalisme et cela depuis des années ! Merci
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M. A.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une très bonne expérience avec rentacar d'Avignon ! Le personnel est très gentil, les voitures que j'ai pu loué correspondaient à mes attentes et rapport qualité prix je n'ai pas trouvé mieux !
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O. G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéLocation satisfaisante, sans complication.
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Ingrid B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLe personnel a été très professionnel et agréable.
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Serge U.
18 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge et restitution conforme aux engagements
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Anonyme A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéVoiture nickel, personnel extrêmement sympathique. Le loueur est à une quinzaine de minutes à pied de la gare, mais ils viennent vous chercher directement et vous redéposent au retour. Royal ! Je recommande vivement, les tarifs sont beaucoup plus attractifs que les loueurs qui sont dans la gare d'Avignon.
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Jean louis T.
16 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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John R.
16 avr. 2025
Avis vérifiéVous faites tres bien . C'est une bone voiture est facile de conduire. J'espere vous visitez encore. Merci John & Sue
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