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Résumé des avis
L'établissement à Marseille Arnavaux offre un très bon accueil, un personnel compétent et des véhicules en bon état. Les locations se déroulent sans accroc, assurant une expérience agréable.
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C. C.
27 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel peu accueillant et pas serviable. Obligée d'aller le rechercher pour qu'il me fasse voir les différentes fonctions du véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. S.
14 déc. 2025
Avis vérifiéVoiture salle au départ avec le personnel bien nonchalant
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Anonyme A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSite de location tres pratique Tarifs ok Accueil depart et arrivée TRES TRES bien. Sourire, gentillesse, efficacité. Ne changez rien chez Rent a car Les Arnavaux
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Lionel B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès content de Rent A Car, super équipe très disponible encore un grand merci à Walid pour son efficacité.
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Houria A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéElle personne qui m'a reçu très sympa et la voiture très bien merci beaucoup
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N. K.
30 nov. 2025
Avis vérifiéVous êtes les meilleurs
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M. A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Karima B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très aimable !
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Jean-FrançOis Q.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. De la réservation sur internet, à la prise du véhicule qui était neuf et à la remise du véhicule qui n'a posé aucun problème.
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Carole L.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite une équipe pro et à l'écoute du client à la prochaine occasion de vs retrouver
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G. T.
15 nov. 2025
Avis vérifiéService Impeccable. Le départ et le retour du véhicule ont été rapide et efficace. C'est le seul loueur acceptant les jeunes permis moyennant un petit sur-coût. Mon seul regret est de ne pas avoir eu plus d'information sur le véhicule à l'avance (ex: points d'ancrage ou hauteur du sol) mais cela n'a finalement pas posé de problème. Les vehicules ne sont pas "propres" avec diverses choses abandonnées notamment derrière les siège mais rien d'étonnant pour un véhicule de travail.
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A. M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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M. V.
13 nov. 2025
Avis vérifiéBonne expérience, personnel aimable et efficace. Juste voiture pas en très bon état
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Habib S.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil merci
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Yassine M.
9 nov. 2025
Avis vérifiéFacture un pneu éclatée alors que le pneu étais lisse des gros voleurs a fuir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Yassine M.
Oui biensur 329euros on étais déjà prélever pour les remplacement des pneus alors que les pneus sont usé sur votre camion faut contrôler vos camions avant de les louer et pas faire payer les gens des pneus sur leur dos mais cela n’en restera pas là je vais voir avec mon avocat pour cette affaire cela ne s’arrêtera pas là vous pouvez me faire confiance !
Réponse de Yassine M.
Le lun. 3 nov. 2025 à 15:43, Méryam MAOUKIL
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes et prenons note de votre retour pour nous améliorer. Si besoin, vous pouvez prendre contact avec un médiateur via le lien suivant : https://mediation-franchise-consommateurs.com/ #### Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Yassine M.
Je veut que vous me remboursiez sinon je m’en fous de vos e-mail de remerciement ect vous pouvez vous les mettre là où je pense
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, N'ayant pas souscrit à l'option pack sérénité, vous ne pouvez bénéficier d'un remboursement pour le changement de pneu. Toutefois, pour toute contestation, vous pouvez faire contacter un médiateur via le lien suivant : https://mediation-franchise-consommateurs.com/ Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Yassine M.
Aller vous faire foutre bande de voleur votre pneu étais lisse c’est normal qu’il éclate et c’est moi qui doit vous payer vos pneu bande de voleur
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A. A.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLocation à la journée Procédure de récupération et de retour fluide et rapide En revanche, l'état du véhicule laisse à désirer....de l'état général à l'entretien mécanique (des alertes sur le cockpit), heureusement que je n'avais pas beaucoup de kilomètre à faire...sans quoi je ne me serais pas senti en sécurité !
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A. A.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Michel B.
23 oct. 2025
Avis vérifiétres bien
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Azedine B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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J. S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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