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Résumé des avis
L'établissement à Marseille Arnavaux offre un très bon accueil, un personnel compétent et des véhicules en bon état. Les locations se déroulent sans accroc, assurant une expérience agréable.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéCaution de 2000 euros énorme , impossible de la baisser en optant pour une assurance supplémentaire
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé Très bon accueil par la secrétaire Voiture toute neuve Merci
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLe personnel est Au top !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence de location de véhicule
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLe seul point négatif est l'impossibilité de garer le véhicule dans le parc de rent a car le soir ou le dimanche. Dire aux clients de garer le véhicule dans la rue à nos risques et périls n'est pas satisfaisant. J'ai donc dû , de mon côté trouver un emplacement sécurisé pour laisser le vehicule le samedi soir car si je l'avais garé dans Rent a car , je n'aurais pas pu le récupérer le lendemain (agence fermée). Curieux sachant que j'imagine que les utilitaires sont souvent réservés le week end lors de déménagements.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéUne équipe sérieuse
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTout était conforme
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérapidité, efficacité, parfait.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel et personnel , très à l'écoute pour répondre au besoin du client
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil Bon matériel Pas de surprise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAGENCE BD GAY LUSSAC 13014 MARSEILLE RIEN A REDIRE TOUT ETAIT PARFAIT
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,un personnel accueillant,souriant et très disponible toujours là pour satisfaire le client. Je recommande à 100%
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble, mais quelques point à améliorer.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe véhicule que j'ai récupéré n'était pas propre du tout, dommage, mais c'est très gênant et en plus il puait la cigarette. 😡😡
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéChoqué par le fait qu'un véhicule utilitaire soit équipé de pneus rechapés ( Laurent) . Inacceptable venant d'une enseigne" premium " .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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