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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car Marseille Timone offre un service de location efficace avec un personnel professionnel et accueillant, assurant une expérience agréable et rapide. Les véhicules sont souvent en bon état, et l'accueil est noté comme chaleureux.
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I. B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule, personnel très agréable et serviable, véhicule propre, tout s'est bien passé.
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Serge L.
3 déc. 2024
Avis vérifiévoiture non disponible à l'agence où elle devait pourtant être récupérer à 14h00 on nous a conduit dans une autre agence de Marseille et du coup je n'ai disposé de la voiture qu'à 14h45 ! l'intérieur était particulièrement sale (papiers et détritus divers sur le sol à l'avant et l'arrière) !
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Marie-Camille C.
25 nov. 2024
Avis vérifiéLe personnel le matin et le soir était au top, seul bémol c'est que le matin comme le soir il n'y avait qu'une seule personne à l'agence pour s'occuper de tous les clients et le matin il y avait beaucoup de monde, j'ai dû attendre 1h30 pour récupérer mon utilitaire... Pour une réservation à 9h avec un retour avant 17h45 sachant que je devais faire des allers-retours entre Marseille et Aix c'est pas super pratique.
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P. C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéParfzit
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Alice B.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLe personnel est super En revanche, mettre qu'une seule personne au guichet un samedi matin est un point à revoir… 10 personnes qui attendent de récupérer leur camion pour 9h, qui ne sera délivré qu'à 10 voir 11 heures !! Le temps est précieux sur une seule journée de déménagement et c'est vraiment dommage.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Imen G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent
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Angelique M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéL'intérieur du véhicule un peu sale mais ça été quand même. Sinon un super accueil et réception du véhicule
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A. B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sérieux et sympathique
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C. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéAu top
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Sebastien B.
12 nov. 2024
Avis vérifiéEnormément déçue par cette location, le véhicule que nos avions réservé et payé n'était pas disponible, il a fallut en récupérer un autre dans une autre agence à Marseille, perte de temps = 1 heure. Le véhicule était dans un état immonde à l'intérieur et l'extérieur cabossé ...... PLUS JAMAIS NOUS IRONS CHEZ RENT A CAR et nous la faisons savoir autour de nous INADMISSIBLE
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Bien que notre site affiche les véhicules disponibles, il peut arriver que des ajustements soient nécessaires en fonction de la logistique et des mouvements de flotte. Nous regrettons que cela ait entraîné une perte de temps et que le véhicule qui vous a été attribué n’ait pas été dans un état satisfaisant, tant à l'intérieur qu’à l'extérieur. Nous transmettons immédiatement votre retour à l’agence concernée pour renforcer nos contrôles de qualité. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Sebastien B.
Cette réponse est absolument insatisfaisante, mais je ne suis pas tellement surprise, c est au niveau de votre service.
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Wahi K.
11 nov. 2024
Avis vérifiéJe louais occasionnellement chez Rent À Car mais depuis 1 ans déjà je loue tout les mois, ils sont les meilleurs,tout est parfait pour moi
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Loic D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLe camion fonctionnait très bien, le personnel accueillant et disponible. Belle expérience !
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Oceane M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéUn service super. Réservation très simple, prix abordables. Jamais déçue !
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P. D.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTout s'est passé parfaitement. Je ne peux pas juger le rapport qualité/prix parce que j'ai bénéficié d'un véhicule de prêt avec mon assurance. D'où ma note : je ne suis pas concerné.
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Humberto jorge M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéMerci cordialement très sympathique l'accueil chaleureux
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Richard B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRapide, sérieux, aucun souci.
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Eric R.
6 nov. 2024
Avis vérifiétoujours satisfait des prestations de rent car la timone Marseille
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A. A.
5 nov. 2024
Avis vérifiéN/A
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I. C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéPneus du véhicule dégonflés, réservoir d'essence à moitié rempli, habitacle sale. Mauvaise communication.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. L’agence sera informée de votre expérience afin qu’elle puisse effectuer les vérifications nécessaires sur la qualité de préparation des véhicules mis à disposition. La satisfaction de nos clients étant essentielle, nous prenons en compte chaque retour pour garantir un service de qualité. Concernant le carburant, sachez que notre réseau d’agences ne fonctionne pas avec le plein. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état des lieux établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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