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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car Marseille Timone offre un service de location efficace avec un personnel professionnel et accueillant, assurant une expérience agréable et rapide. Les véhicules sont souvent en bon état, et l'accueil est noté comme chaleureux.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéSuper expérience, véhicule très facile à conduire et prise en charge rapide, merci
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace, une bonne voiture en location qui m'a plus que dépanné
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTres bonne experience
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéUn véhicule annoncé propre à l'intérieur alors qu'il est sale, nourriture dans la contre porte, taches sur les sièges, tapis de sol sales....et le TOP, la caution de 600 euros encaissée par "erreur"et restituée une semaine après... Agence de Marseille la Timone a FUIR !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien déroulé ! Je recommande. Je vous utiliserai encore.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéAgence proche, simple et facile À l'image de son patron, au top !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéExpérience au top
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiébon plan sympa bons tarifs rapide à la prise en chatge
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon service du personnel de rent car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéSimple, efficace et clair. Manque de chance, la voiture que je devrais prendre avait un pneu dégonflé... mais elle a été immédiatement remplacée
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéEQUIPE SYMPATHIQUE MAIS ATTENTION AUX EMBOUTEILLAGES QUAND IL FAUT RENDRE LE VÉHICULE: NOUS AVONS MIS 1 HEURE À VENIR DEPUIS L'OBÉLISQUE JUSQU'AU GARAGE DU CHEMIN SAINT JEAN DU DÉSERT POUR Y ARRIVER JUSTE À LA LIMITE!!!
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace et disponible
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBonne prestation, véhicule proposé en état d'usage avec compensations qui équilibrent largement les défauts.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiél'etat de vehicule etait mal
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétrès insatisfait. Au bout de 1 jour mon pneu a crevé, j'ai mis la mousse de réparation pour rentrer chez moi (mais l'action ne dure que qq heures) j'ai appelé le numéro d'assistance indiqué en gros sur le sticker du pare-brise pas de réponse malgrè plusieurs appel, j'ai ensuite vu le numéro indiqué en tout petit précisant si vous êtes à l'étranger. Alphabet assistance me répond qu'il ne s'occupe pas de rent a car, après avoir insisté j'ai eu qq 'un qui me dit qu'ils s'occupent bien de Rent A Car mais que l'assurance ne couvre pas la crevaison en me demandant d'appelé l'agence qui est fermée le dimanche . Lundi l'agence me réponds qu'il faut que le pneu ait éclaté ou qu'il y en ait 2 de crever pour que je sois dépanné... une histoire de fou, j'ai ramené le véhicule à l'agence et stoppé la location... UNE HONTE
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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