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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car Marseille Timone offre un service de location efficace avec un personnel professionnel et accueillant, assurant une expérience agréable et rapide. Les véhicules sont souvent en bon état, et l'accueil est noté comme chaleureux.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéÇa va par contre agence fermée entre 12h et 14h
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service et a l'écoute du client
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéSuper agence très bonne location
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiééquipe souriante et très professionnelle bonne expérience chez eux
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéVéhicule remis en état sale que ce soit à l’intérieur du véhicule ou à l’extérieur. Il a fallu que je demande moi même à minima d’enlever la poubelle du précédent locataire.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéLa catégorie de véhicule ne correspond pas à mes attentes, le véhicule est super bien équipé mais trop petit je ne comprend pas comment sont classés les modèles. Aucune solution ne m'est apporter car pas de dispo et pas moyen de connaître le model réservé à l'avance... Décevant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSuper clair et rapide
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique à l'écoute
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAgence très bien tenue,personnel très sympathique
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSimplicité pour réservation, mise à disposition du véhicule par une équipe accueillante et professionnelle. Des véhicules en très bon état
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéne pas hésiter à louer un véhicule chez rent car le service clientèle toujours à l'écoute du loueur.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéVehicule réservé non conforme à la commande du service assistance, commndé un 6m3 utilitaire, sur place un 6m3 avec cabine alongé incompatible avec mon activité frigoriste, aucune possiblité d'utilisation du coffre, prêt d'un 12m3 impossible d'intervenir avec ce véhicule en centre ville et pour l'ensemble de mes interventions, retour et récupération d'un 6m3, sortie à 16h au total une jounée de perdu
Réponse de rentacar.fr
** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAcceuil aimable et surtout rapide et efficace merci
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéEtat des lieux du véhicule qui prend du temps quand c'est une personne pas habituée qui le fait et logiciel "lent?" Sinon équipe sympathique. Il n' y a pas assez de véhicule utilitaire à louer. Et problème des horaires d'ouverture !!
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéService au top , prix très compétitif : ce sont les moins cher du secteur. Véhicule en bon état et simplicité dans les procédures administratives Personnel insuffisant en période de vacances ,40min d’attente pour récupéré le véhicule.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLa personne à l’accueil était très bien. Par contre elle était bien seul pour s’occuper de toute la clientèle ce samedi qui est un jour souvent compliqué à gérer…
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéBon qualité prix et service
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéQue ce soit au niveau Administratif et Technique: compétences, efficacité, sérieux et professionnalisme ont été de rigueur. Aussi bien à la récupération qu’à la restitution du véhicule. Je reviendrai dans cette agence et certes, je la recommanderais.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, simple et pratique.
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