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Résumé des avis
L'établissement à Marseille Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité de service et le professionnalisme de son équipe, assurant une expérience agréable pour les clients.
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Christian P.
14 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil est parfait et le véhicule en bon état pour un prix raisonnable
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Yasmina E.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTout parfait pour moi !
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A. G.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLa voiture n était pas propre L agent n a pas voulu installer le siège bébé.
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D. F.
11 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil simple et efficace, équipe très professionnelle.
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Jean-Marc D.
11 nov. 2024
Avis vérifiéprise de véhicule comme retour fluide
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L. M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéParfait !
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Michel A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis enregistré chez vous depuis longtemps et je loue régulièrement des véhicules pour ma société. En restituant la voiture samedi 2/11, j'ai été fortement contrarié par le fait que la personne de chez rentocar ma fasse remarquer que l'intérieur de la voiture n'était pas propre. En fait il y avait quelques traces de terre au sol côté conducteur et passager ce qui est normal puisque je suis allé à la campagne mais il n'y avait rien de détérioré. Je ne vois nul part dans le contrat que le véhicule doit être nettoyé avant de le rendre. La personne me faisant remarqué que cette fois ci exceptionnellement je ne serai pas pénalisé. Je trouve vraiment cette attitude déplacée et regrettable d'autant que lorsque je souscrit un contrat je prends l'assurance la plus chère et que d'autre part il n'y avait pas carburant dans le véhicule lorsque je l'ai pris et que je l'ai rendu avec le réservoir à moitié plein. Par ailleurs, le chauffage fonctionnait très mal et il a fallu consulter longtemps la notice pour rétablir des fonctions qui avaient été supprimées ce que vous n'avez pas contrôlé avant de le louer.
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M. P.
10 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil très efficace
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Anonyme A.
8 nov. 2024
Avis vérifiéBien. Bon accueil
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Noemi D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité, efficacité, gentillesse
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L. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès pratique et fluide, un rétro à gauche cassé qui perturbe les manoeuvre et qu'il faut définitivement réparer
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Anonyme A.
7 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe sympathique et disponible, bonne prise en compte du besoin client. Qualité des véhicules proposés
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Sihem K.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme.
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Arnaud B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéService efficace
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Gilles Z.
6 nov. 2024
Avis vérifiéRAS à part de trouver l"Agence au pieds des marches de la gare...ne PAS demander aux agents SNCF qui vous envoient au mauvais endroit...
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G. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil pas du tout enthousiasmant ! attribution d'un autre modèle de véhicule que celui choisi sans prévenir au préalable ,je m'en rends compte quand on me donne le contrat,,véhicule pas lavé,pas de fiche contradictoire de l'état du véhicule avant remise des clés !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de modèle de véhicule sans notification préalable. Nous tenons à préciser que nous proposons une gamme de véhicules, et non une marque spécifique. Concernant l'état du véhicule, les informations sont généralement transmises par email avant la remise des clés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Philippe N.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact à la prise en charge du véhicule et à sa restitution
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Alain L.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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J. N.
4 nov. 2024
Avis vérifiéNous sommes arrivés le 19 octobre la voiture n etait Pas prête Il y avait eu du sirocco et la voiture était pleine de sable Ils ont juste mis un coup de nettoyant sur les vitres et par brise
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A. S.
4 nov. 2024
Avis vérifiéAgent à l'accueil très courtois à l'écoute et il accompagne très bien le client.
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