Marseille Gare
4.2 (2 205)
Localisation
Marseille Gare

10 place des Marseillaises, MARSEILLE GARE 13001

Avis pour Marseille Gare

Total: 2 205 avis depuis 05/08/2016

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 327 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Marseille Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité de service et le professionnalisme de son équipe, assurant une expérience agréable pour les clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    30 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil jolie voiture retour sans soucis tout s est bien passé personnel et société sérieux

  • A. A.

    30 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe au top et des tarifs compétitifs. Service très professionnel. Je recommande !

  • A. A.

    28 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu déçu de la prestation. Manque parmi les règles sanitaires et le respect du client. Le véhicule qui m'a été attribué lors de ma location m'a été donné sale, à l'intérieur comme à l'extérieur. Mouchoir et autres objets laissés du précédent locataire. J'ai du nettoyer le véhicule car je ne pouvais pas me rendre à un évènement important familiale. Un geste a tout de même été fait de la part des employés. Pas besoin de ramener le véhicule à la moitié (cet état au départ), Je peux le ramener au quart. Merci pour ce geste qui a permis de rembourser les prestations que j'ai du payer.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lorsque j’ai pris le véhicule la personne de l’agence rent car m’a dit que la jauge était fausse qu’il y avait le plein mais qu’elle n’était pas jusqu’en haut j’ai fait 100 km et bien sûr J’ai fait le plein quel a été ma surprise de payer 25 € de gasoil pour faire 100 km à ce tarif ça fait du 18 l au 100 pour un Renault capture quand j’en ai parlé au responsable de l’agence il m’a dit vous avez qu’à faire une réclamation j’en ai fait part à mon assureur qui est votre partenaire dans le cadre de la location de cette voiture je ne recommanderais certainement pas rent car vu qu’il faut payer 25 € pour faire 5 km en gasoil

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    malgré le nombre de clients, personnel aimable et compétent.

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise sérieuse et de qualité

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    23 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel est très compétent et attentionné et les voitures impec!

  • A. A.

    17 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel sympathique mais beaucoup sollicité, donc pas mal d'attente avant d'être pris en charge

  • A. A.

    16 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    top

  • A. A.

    11 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je repasserais par cette agence lorsque je me déplacerai dans le sud. Service nickel, personnels agréables, location sans mauvaise surprise. Merci.

  • A. A.

    10 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conforme à mes attentes

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Voiture sale interieur et extérieur Honteux

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne agence et très bien située

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le camion était en parfait état très facile à conduire. Et l'accueil très efficace.

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Temps d’attente anormal pour prise du véhicule (réserve à l’avance ) mais équipe efficace et dynamique

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agent d’accueil très pro et sympathique, il nous a tout expliqué, nous étions ravis!

  • A. A.

    2 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon acceuil et Service très professionnel

  • A. A.

    2 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service impeccable comme d'habitude.

  • A. A.

    2 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun soucis, parfait.

  • A. A.

    26 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super agence, personnel accueillant et souriant. Prêt à faciliter la location des gens 😁

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Marseille Gare

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Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

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