L'établissement à Marseille Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité de service et le professionnalisme de son équipe, assurant une expérience agréable pour les clients.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil jolie voiture retour sans soucis tout s est bien passé personnel et société sérieux
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéUne équipe au top et des tarifs compétitifs. Service très professionnel. Je recommande !
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéUn peu déçu de la prestation. Manque parmi les règles sanitaires et le respect du client. Le véhicule qui m'a été attribué lors de ma location m'a été donné sale, à l'intérieur comme à l'extérieur. Mouchoir et autres objets laissés du précédent locataire. J'ai du nettoyer le véhicule car je ne pouvais pas me rendre à un évènement important familiale. Un geste a tout de même été fait de la part des employés. Pas besoin de ramener le véhicule à la moitié (cet état au départ), Je peux le ramener au quart. Merci pour ce geste qui a permis de rembourser les prestations que j'ai du payer.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLorsque j’ai pris le véhicule la personne de l’agence rent car m’a dit que la jauge était fausse qu’il y avait le plein mais qu’elle n’était pas jusqu’en haut j’ai fait 100 km et bien sûr J’ai fait le plein quel a été ma surprise de payer 25 € de gasoil pour faire 100 km à ce tarif ça fait du 18 l au 100 pour un Renault capture quand j’en ai parlé au responsable de l’agence il m’a dit vous avez qu’à faire une réclamation j’en ai fait part à mon assureur qui est votre partenaire dans le cadre de la location de cette voiture je ne recommanderais certainement pas rent car vu qu’il faut payer 25 € pour faire 5 km en gasoil
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiémalgré le nombre de clients, personnel aimable et compétent.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et de qualité
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est très compétent et attentionné et les voitures impec!
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais beaucoup sollicité, donc pas mal d'attente avant d'être pris en charge
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétop
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéJe repasserais par cette agence lorsque je me déplacerai dans le sud. Service nickel, personnels agréables, location sans mauvaise surprise. Merci.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéVoiture sale interieur et extérieur Honteux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence et très bien située
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLe camion était en parfait état très facile à conduire. Et l'accueil très efficace.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTemps d’attente anormal pour prise du véhicule (réserve à l’avance ) mais équipe efficace et dynamique
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAgent d’accueil très pro et sympathique, il nous a tout expliqué, nous étions ravis!
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBon acceuil et Service très professionnel
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéService impeccable comme d'habitude.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAucun soucis, parfait.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSuper agence, personnel accueillant et souriant. Prêt à faciliter la location des gens 😁
Avis affichés par ordre chronologique