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Résumé des avis
L'agence de Vitrolles offre un service accueillant et professionnel, avec des véhicules en excellent état. La prise en charge est rapide et le rapport qualité-prix est satisfaisant.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéQuelle horrible expérience ! Les voitures ne sont pas à l'aéroport. Il faut téléphoner pour qu'on vienne nous chercher ( difficile quand on a pas de téléphone) on nous emmène dans une zone industrielle complètement perdue. Heureusement, le personnel est vraiment gentil et compréhensif. Je ne vous parle pas du retour. Oh et puis oui, les bureaux sont fermés la fin de semaine!!! Impossible de retourner la voiture la veille de notre départ (qui est assez tôt le lundi matin...) le lundi, nous trouvons de peine et de misère l'endroit perdu. Encore une fois le personnel est super gentil, mais nous devons patienter pour que quelqu'un puisse enfin nous reconduire à l'aéroport. Si vous pensez utiliser cette compagnie, lisez bien tous les petits caractères car malgré le fait qu'il était inscrit "Pick-up et drop-off à l'aéroport " ce n'est pas tout à fait exact.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Accueilli comme il faut. Des gens très sympas
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiésuper équipe au top
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, accueil très sympathique.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéSimplicité, rapidité et compétence. Expérience satisfaisante et à renouvelée
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéagence sérieuse et personnel professionnel
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéEn dehors de la difficulté de stationner son véhicule personnel rien à redire de rentacar Vitrolles. Accueil et retour avec des personnes agréables et professionnels.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéParfait :-)
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiébieb
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéBon service. Merci
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, personnels aimables.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès pro rien à dire
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPositionnement de l'agence très moyen, stationnement idem. accueil, explications, top. prix correct. véhicule propre, faiblement kilométré sans trop de chocs, qui correspondait a mes besoins.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéMerci pour tout !
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent et clourtois
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéSuper assistante à l’agence de Vitrolles Marseille
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