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Résumé des avis
L'établissement à Martigues est apprécié pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Les clients soulignent la rapidité et le professionnalisme de l'équipe, offrant une expérience positive dans la location de véhicules.
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A. A.
15 oct. 2025
Avis vérifiéC'est des voleurs de caution à fuir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez ressenti cela. Pour rappel, la caution n’est jamais « volée » : il s’agit d’une **retenue temporaire** effectuée par carte bancaire en garantie (blocage), et non d’un encaissement définitif, sauf en cas de dommages ou frais réellement justifiés. Toutes nos conditions relatives au dépôt de garantie (montant, modalités et délais de restitution) sont communiquées avant la réservation et disponibles sur notre site. Lorsqu’un dommage est constaté, nous procédons à une expertise et ne retenons que le montant réellement justifié — le reste est immédiatement libéré. Si vous estimez que la retenue qui vous concerne est injustifiée, merci de nous contacter directement service-clientele@rentacar.fr, nous réexaminerons votre dossier et vous apporterons une réponse détaillée. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Anonyme A.
15 oct. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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L. F.
14 oct. 2025
Avis vérifiéBien reçu. Et bon service
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Florian D.
12 oct. 2025
Avis vérifiéDésagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait déçu et que vous ayez ressenti un manque d’écoute. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous aimerions mieux comprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour pouvoir y remédier. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Merci d’avance pour votre retour. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Florian D.
Me conté 30€de nettoyage pour quelque truk Envoyé à partir deOutlook pour Android
Réponse de rentacar.fr
Monsieur, Le montant de 30 € pour le nettoyage correspond à un forfait standard appliqué lorsque le véhicule nécessite un nettoyage au-delà de l’état habituel. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Emmanuel A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTout est OK, j'ai l'habitude de louer régulièrement sur Martigues. Petite chose qui ne va pas mais qui est la faute de utilisateurs c'est que les utilitaires sont un peu cabossé et lors de ma dernière location le miroir d'angle morts côté conducteur était en miettes. Si non dans l'ensemble très satisfait.
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A. A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès content du service proposé
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Cèline L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéGrand choix de véhicules utilitaires. Caution élevée, location de couverture de déménagement trop chère. Seule la carrosserie et l'intérieur ont été checkés. Résultat des essuies glaces en mauvais état sur la route. Le prix du pack sérénité est trop cher par rapport aux garanties.
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Guy P.
5 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
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Agathe M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule sans lave glace et ayant eu besoin de faire pression des pneus.
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M. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est très très bien passé!
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A. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéla personne qui nous accueille est parfatiement desagréable, le camion est sale, manque de lave glace, pare brise pourri, egale visibilité nulle la nuit, mise a disposition sans le plein ( comment remettre un peu d'essence ? impossible)
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Sylvie L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil gentillesse du personnel véhicule au top
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J. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule de prêt par mon assurance. Mon véhicule étant chez un carrossier pour réparation. Véhicule très propre
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J. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant de très bon conseils pour la location d un camion
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Serge M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDe nombreux problèmes tout au long de cette année
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S. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRéservation, prise et restitution du véhicule rapides. Personnel sympathique Mais le vehicule était un peu sale et abîmé
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O. S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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S. A.
23 sept. 2025
Avis vérifiéL'agence a ouvert à 8h05. Je devais rendre le véhicule de prêt, ce lundi 15 septembre. Nous étions plusieurs à attendre. Une jeune femme gracieuse comme une porte de prison, ne dit pas bonjour. ne regarde pas les gens quand elle s'adresse à eux. On comprend pas quand elle parle, vu qu'elle a la tête baissée. bref, Pas professionnelle. On est pas des chiens. On a le droit à un minimum de considération. Je suis partie énervée au travail. Je supporte de moins en moins ce genre de comportements irrespectueux. Il y avait un jeune plus avenant et poli. Heureusement.
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Vincent B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa et professionnel
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Fouad A.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'agence de Martigues incompétent et non professionnel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience à l’agence de Martigues n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à la direction concernée afin que des actions soient prises pour améliorer la qualité du service et le professionnalisme de l’accueil. Si vous souhaitez détailler votre expérience ou déposer une réclamation, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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