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Résumé des avis
L'établissement de location à Nantes Gare est très apprécié pour son accueil sympathique, son service efficace et ses véhicules propres. Les clients soulignent la qualité de l'accompagnement et la disponibilité du personnel, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéesperienza positiva, personale gentile e disponibile
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéAucun soucis, cependant ne pas fournir le véhicule avec le plein est un problème, ça oblige à le faire, et puis compliqué de le rendre avec exactement la quantité d'essence que l'on avait au départ...
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRAS TOUT PARFAIT GRACE A VOTRE PERSONNEL
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéGlobalement ok par rapport au tarif un gros point négatif qui fait que j'hésiterai à repasser par Rent a Car pour mes déplacements : - le niveau de carburant qui était aux 3/4. On nous demande de remettre aux 3/4. J'ai remis plus car c'est difficile de faire pile. - j'ai légèrement dépassé les frais kilométriques - Dans une autre agence rent a car ils avaient eu la correction de prendre en compte le carburant que j'ai mis en plus et qui équivalait au final aux km supplémentaires. Ici ils m'ont dit non direct, en gros tant pis pour moi si je leur ai remis plus d'essence. Par contre si j'avais remis moins d'essence je n'ai pas de doute sur le fait qu'ils m'auraient fait payer plus... Pas super correct.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDu jamais vu, on me fait payer un forfait nettoyage. Il parait que le nettoyage de la voiture extérieurs et intérieure n'est inclus dans la location....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéBon service de location, simple et agréable je recommande !
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne location !
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a prise en charge a vraiment été super agréable
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéEquipe réactive et véhicule nickel
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéGénial, deuxième location et toujours au top
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBons services
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRare de nos jours chez un loueur de voiture de rencontrer un personnel souriant, disponible et compétent. Ne changé rien (agence de Gare Nantes Sud).
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéagence efficace personnel charmant
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiééquipe disponible et efficace
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéconforme aux attentes et plus car nous avons été surclassés .personel tres professionnel et aimable..
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSuper accueil et équipe hyper flexible et agréable
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et chaleureuse. Équipe présente et flexible pour récupérer et rendre la voiture. Véhicule conforme à la description sur le site Internet. État des lieux entrants et sortants sérieux et rapide. Photos à l’appuis pour éviter les désaccords. Ça enlève une charge mentale non négligeable.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu à l’agence, les tarifs de location sont corrects. Le. Véhicule aurait pu être plus propre
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et souplesse.
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