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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Nantes Rezé est très apprécié pour son accueil chaleureux, sa rapidité et son professionnalisme. Les clients soulignent la propreté des véhicules et une équipe à l'écoute, offrant une expérience positive et satisfaisante.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéAu top, merci
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité pour trouver une voiture de location suite à un accrochage en dehors de mon département grâce aux horaires d'ouverture de votre agence.le seul inconvénient :le rent a car est difficile à trouver (à l'intérieur du MIN)ce serait intéressant de le préciser pour éviter de galerer pour vous trouver .personnel professionnel . Merci à vous
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour Voiture neuve et agréable par contre le système pour l’essence et vraiment pas adapté on m’a remis une voiture avec un demi plein d’essence et fallait donc que je la rende avec le même niveau très compliqué de juger Donc soit on n’en mets pas assez et rent à car est gagnant car facture les litres manquants bcp plus cher soit on en mets trop et là encore une fois ils sont gagnant car on plus d’essence Pourquoi ne pas faire comme les autres loueurs et remettre la voiture avec le plein
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Effectivement nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste également à votre disposition pour vous préciser la contenance du réservoir du véhicule loué afin de vous faciliter l'appoint en carburant. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé 🙂
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéOrganisation bien huilée , personnel pro et attentif ! Cette appréciation étant cependant soumise à la résolution du petit litige qui ne s’imposait pas lors de la rentrée du véhicule à votre agence de Reze les Nantes !
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien très pro merci
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, personnel sympathique, arrangeant, bonne explication du véhicule loué
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiébien mais difficile à y aller
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéVoiture livrée propre et sans attente. Accueil très agréable. N grand merci pour cette expérience.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLocation parfaite, tarifs compétitifs, personnel agréable. Je recommande
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Entreprise sérieuse. Personnel agréable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLocation au top Véhicule propre et départ rapide merci Je recommande
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès réactifs
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès réactifs et professionnels, je recommande.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéRéactif et accueillant.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule neuf fonctionnant très bien mais rendez-vous de départ (avant prise de possession du véhicule) sans explication sur les modalités d'assurance en cas de pépin, et aucune proposition d'assurance avant le départ sachant véhicule neuf. Par contre caution par CB de 840€. Il a fallu appeler Rentacar par la suite pour qu'ils me disent et me confirment que le véhicule n'est assuré qu'au tiers alors que c'est un véhicule neuf. J'ai retrouvé une rayure sur la carrosserie après un stationnement régulier. Rentacar me dit qu'il va faire faire des devis et m'enjoindre de prendre en charge les réparations. Mais par la suite mon assureur qui travaille avec eux m'assure que leur véhicules neufs sont assurés tous risques.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéL' Agence est difficile à trouver car à l'intérieur du MIN et sans panneau à l'extérieur. Il faut rentrer dans le MIN pour y accéder . C'est le seul point négatif. Pour le reste, tout est parfait.
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