Avis pour Brest

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes désolés d’apprendre que votre location n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Pour information, lorsque vous effectuez une réservation, le véhicule est bloqué pour vous pendant toute la durée prévue. Si vous n’avez plus besoin du véhicule avant la fin de la période, vous pouvez bien entendu le restituer, en respectant les horaires d’ouverture de nos agences. Cependant, le véhicule restant indisponible à la location pour d’autres clients sur toute la durée initialement réservée, un retour anticipé ne permet malheureusement pas de procéder au remboursement des jours non utilisés. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que les niveaux d’huile de votre véhicule n’aient pas été vérifiés avant la remise et que vous ayez dû acheter de l’huile. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 1 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 55726. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr