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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Brest offre un excellent service, avec un personnel accueillant et des véhicules impeccables. Les clients apprécient l'efficacité et la rapidité de la prise en charge, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéIl est regrettable que l'inspection initiale au départ de la location ne concerne que l'état matériel de la carrosserie. J'ai du me rendre dans un garage Renault à Champagnole (à 1000 km de Brest) pour faire réinitialiser l'ordinateur de bord du véhicule, afin de débloquer la sonde du réservoir Ad Blue. Si le plein de ce réservoir avait été fait au départ, la sonde ne se serait pas bloquée, avec l'information imminente annoncée du blocage du véhicule. C'est la 4ème fois que je louais un minibus Renault Trafic chez Rent a Car cette année. Les 3 fois précédentes, le technicien de l'agence de Saint-Maur a pris le soin de faire le plein du réservoir Ad Blue avant de me confier les véhicules. Cette fois-ci, ayant du remettre presque 14 litres de Ad Blue, il est évident que le réservoir était presque vide au départ. j'attendais un geste commercial afin de ne pas me facturer les 132 km supplémentaires, alors que j'ai perdu près d'une 1/2 journée pour faire cette intervention dans le garage de Champagnole (2 aller/retour temps de l'intervention)... Mais cela n'impacte en rien les différents contacts avec les personnels de l'agence Rent a Car de Brest qui ont tout fait pour trouver une solution à cette panne. Et je les remercie pour leur disponibilité.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant le déroulement de votre location. Vous indiquez que le plein d'AD BLUE n'avait pas été effectué lors du départ. Nous sommes navrés pour ce désagrément, c'est pourquoi, dans un souci de satisfaction client, nous n'allons pas vous facturez les kilomètres supplémentaires. Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons mieux vous servir la prochaine fois. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéParfait en tout point de vue.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire c'était niquel
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon rapport qualité prix, manque juste un peu de soins pour nettoyer le véhicule.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien en tous points. Merci à elle. Cordialement
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait, par contre le check in de location a été fait en avance sur internet puis refait dans sa totalité a la prise en charge du véhicule. Il serait également plus facile de prendre le véhicule avec le plein et de le ramener avec le plein
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe service correspondait parfaitement à mes besoins.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéAccueil super ,nous ont donné satisfaction dans le véhicule proposé ,nous avons même eut la chance d avoir une voiture toute neuve .qui correspondait à nos besoin .
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRien a dire voiture très propre personnel agréable je recommande merci a vous pour ma confiance en temps que particulier .
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la sté enterprise rent a car personnel agréable. Et efficace
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, voiture récente, formalités rapides en début et fin de location.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule confortable et performant
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéService et accueil parfait .
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéProblème informatique ma réservation en ligne n'était pas arrivée en agence...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème informatique qui a affecté votre réservation en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons immédiatement examiner ce problème pour nous assurer qu'il ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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