L'établissement Rent A Car à Brest offre un excellent service, avec un personnel accueillant et des véhicules impeccables. Les clients apprécient l'efficacité et la rapidité de la prise en charge, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéVoiture dispo à l'heure prévue. En revanche manque d'accompagnement sur l'utilisation du véhicule (pas de notice) et le personnel peu communicatif.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, amabilité. N'hésite pas à nous attendre à la fermeture. Je parle bien de l'agence rue de Gouesnou Brest
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès cher la location pour 3 jours. Plus cher que si on prenait 1 mois dans une autre agence de location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et très bon accueil
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéDommage qu il n' y avait pas eu de notice concernant la voiture.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Service parfait 👍
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéLa nuit avant de rendre notre véhicule une pluie de sable est tombée sur notre ville. Lorsque je suis allée rendre le véhicule toutes les voitures de location avaient été salies par cette pluie. L’agent m’a menacé de facturer 30€ pour le nettoyage de la voiture si je ne la nettoyais pas avant de la rendre (il etait 18h05). Je lui ai montré les autres voitures de son agence et il m’a répondu que moins il avait de voiture à nettoyer mieux c’était pour lui !!! Je suis donc allée dans une station de nettoyage pour laver la voiture (les papiers de la voiture sont restés avec l’agent rent à car). Lorsque je suis revenue l’agence était fermée, l’agent ne m’avait pas informé de la fermeture imminente de son agence (18h30). J’ai garé et laissé la voiture à l’agence car je n’avait pas les papiers de la voiture. Le lendemain matin (8-30/9h) l’agent voulait facturer 1 jour de plus de location. J’ai contesté, et ce jour ne nous a pas été facturé car cela aurait été du vol. Je déplore le manque d’esprit commercial de l’agent et la paresse pour le nettoyage des voitures. La voiture sinon était de bonne qualité.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéLe premier véhicule, la porte latérale ne fermait, il a fallut aller dans une autre agence !!!
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéVoiture fiable, service courtois, accueil chaleureux, prix interessant, rapidité du service, disponibilité du personnel, gros merci pour le bon service de Christophe succursale de la route de Gouesnou
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéla pédale d embrayage était mal réglé sur mon véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéFacilité de réservation et personnel très accueillant, bonne expérience !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéDiscours différents entre les interlocuteurs
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble, notre expérience avec rent a car s'est bien passée
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéC'est bien passé bien accueilie merci
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAucun remboursement alors que nous avons rendu la voiture trois jours avant la date prévue et mis plus de gazole que demandé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que cela figure dans nos conditions générales de location visible sur notre site internet et sur votre contrat de location qu'en cas de restitution anticipé du véhicule, aucun remboursement n'est effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent A Car
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVéhicule parfaitement fonctionnel ; location efficace
Avis affichés par ordre chronologique