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Résumé des avis
L'établissement RENTaCAR à Cesson Sévigné offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des équipes efficaces et à l'écoute. Les clients apprécient la simplicité des démarches et la qualité des véhicules proposés.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBien de manière générale
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéCORDIALE
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéL'accueil à l'agence de Cesson Sévigné a été très chaleureux et efficace. Pas de surprise ni à la prise du véhicule, ni à son retour. Lors de la prise du véhicule, l'agent sur place était occupé avec un autre client lors de mon arrivée et il n'y avait personne dans l'agence. Je n'ai toutefois pas eu à attendre trop longtemps son retour.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéEmployé très accueillant à l'écoute et efficace
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable au niveau de l'accueil
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnes très agréables et compétentes. A la question N°8 sur les dommages au véhicule il s'agissait de menues dégradations.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéLa dame qui s'occupe de la location à Cesson Sévigné est vraiment très gentil.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBesoin d'une location en urgence suite à panne de voiture sur Cesson Sevigné.La pesronne qui travaillait a été très réactive,serviable, à l'écoute.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTmequipe agréable voiture au top je recommande
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéFrais de nettoyage pas inclus dans la location, une surprise au retour de la voiture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSimple, pratique et hyper rapide.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiébonne expérience
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPrix vraiment excessif par rapport à la même agence 10km plus loin (route de Lorient) plus de 150€ de différence. Inadmissible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. De plus, nos tarifs sont dynamiques et varient quotidiennement en fonction de plusieurs caractéristiques sur le marché (offre, demande, etc.). C'est pourquoi, ceux-ci peuvent différer d'une agence à une autre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéResponsable ultra arrangeant et sympathique.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu au départ ainsi qu'à l arrivée merci pour le sérieux
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéVery helpful, straightforward and stress free !
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable 😉
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLe véhicule avait un pneu qui fuyait. La personne qui a fait l'état des lieux lors du prêt nous a assuré que c'était ok, mais il a fallu rajouter de l'air tous les jours. De plus, le camion n'était pas très très propre (mouchoir sous les sièges et cendres de tabac dans les portières). Enfin, pas de chance, mais lors de la prise de caution nous avons été débités du montant, ce qui nous a mis dans le rouge financièrement. Il a fallu les appeler pour savoir cela, et que l'on nous remboursait, mais ma question quant aux agios accrus à cause de leur erreur n'a pas été entendu.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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