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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble St Martin d'Hères offre un service efficace et sympathique, avec un accueil chaleureux et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la rapidité et la qualité des services fournis, favorisant une expérience de location positive.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande rent à car
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéVraiment top
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéIl trouve des solutions et sont super humain je recommande.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéPare-brise fissuré & révision véhicule en retard
Réponse de rentacar.fr
Bonjour GUILLAUME SEUX, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas donnée pleine satisfaction et nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et une équipe efficace à votre écoute, Ma prochaine location c’est chez eux
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéToujours au top niveau qualité et réactivité
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéEquipe réactive
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéMenteurs, voleurs. Pompe à fric. Aucune considération du client. Un rdv est donné un jour férié pour rendre le véhicule. On nous dit que le centre sera ouvert quand même. On se présente : fermé. Nous rendons donc le véhicule le lendemain, pas le choix. Quelle belle surprise avons nous eu de nous voir facturer deux jours supplémentaires par leur erreur.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Madame Louvel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Toutefois, nous tenons à vous notifier que cette situation ne saurait donner lieu à des propos diffamatoires. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéParking saturé - très difficile de garer son véhicule perso pour faire l'échange avec le véhicule de location
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, je recommande cette agence!
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prix compétitif et conseillers à l'écoute.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéEfficacité, fiabilité ... mais tarif trop élevé, publicité "mensongère" affichée sur véhicule (29.90 € la journée* !) et surtout caution seulement remboursables sous 48/72 heures !!!!
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommanderai facilement Rent a Car car j'ai été satisfaite des 2 locations de camion effectuées à 10 mois d'intervalle: facilité de location, choix et disponibilité des véhicules, professionnalisme du personnel
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu la levée de caution de ma carte bancaire. Merci de faire le nécessaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe ! Cordialement Philippe
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