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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Lyon Part Dieu est apprécié pour son accueil chaleureux, son équipe efficace et ses services de qualité. Les clients soulignent la propreté des véhicules et l'accessibilité de l'agence, tout en appréciant les bons conseils du personnel et la possibilité de paiement pratique.
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Herve J.
12 déc. 2025
Avis vérifiétres sympa accueil et services.
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Jean-Pierre B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule parfait
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C. C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai réservé un utilitaire samedi et par erreur trop petit pour mon déménagement . Mr Barry de l'agence de Lyon Part Dieu m'à trouvé une solution avec Rapidité, Réactivité et avec le Sourire .... Bravo et Merci pour votre travail
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A. D.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé sauf le préenregistremebt en ligne qui n'a pas fonctionné
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Cyril P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTop, arrangeant
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Luckmane B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBarry de l'agence de Lyon Part Dieu est accueillant et très professionnel. Proactif dans la recherche et proposition de la location la mieux adaptée à mes besoins. Je recommande.
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Anonyme A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. A.
3 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une voiture loué par mon assurance. Mais tout a fuir. Pour une voiture qui la taille d'une twingo il faut bloquer 1080 de crédit pour la garnie. Personnels désagréable qui prononce des insultes car il s'est trompé sur qq chose. Process de remise et restitution très bizarre. Plus jamais je y retournerai.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Concernant les remises et restitutions de véhicules, ceux-ci sont établis en toute transparence avec l'établissement d'un état des lieux avec photos au départ et au retour de chaque location. Vis à vis du dépôt de garantie, chaque véhicule que nous proposons représente un montant importants, il est donc normal de demander un dépôt de garantie pour chaque location. Le montant de la caution varie en fonction du gabarit de véhicule. Nous sommes navrés pour la gêne qu'à pu représenter le dépôt de garantie, nous sommes toutefois ravi que celui-ci n'ai pas été un frein à votre réservation et que notre véhicule ait pu répondre à vos besoins. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Ninon B.
30 nov. 2025
Avis vérifiéEncore une fois, Barry et ses collègues ont été plus qu'agréables et accueillants, je recommande !
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Sarah A.
30 nov. 2025
Avis vérifiéLocation gérer rapidement personnel accueillant et à l'écoute Restitution bien passé aussi
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Christian J.
27 nov. 2025
Avis vérifiéService parfait mais un peu cher
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A. A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. L.
25 nov. 2025
Avis vérifiétrès pro, facile, rapide et sympa
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A. K.
23 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai du rendre le véhicule sans pouvoir l'utiliser car les dimensions affichées sur le site internet sont fausses (il est indiqué 1,67m de longueur intérieure pour un 3m3 alors que l'aménagement interne diminue à 1,50m. Je ferai une réclamation au service client. Cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons interroger notre agence au sujet de la catégorie de véhicule. Un conseiller reviendra vers vous prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons les désagréments rencontrés. Après vérification, vous avez bien reçu le véhicule réservé (catégorie 3m³). Lors de l’état des lieux, notre collaborateur vous a informée que les dimensions pouvaient être insuffisantes pour transporter un canapé, mais aucune alternative n’était disponible à ce moment. Nous comprenons que la différence entre les dimensions affichées sur notre site (1,67 m) et celles constatées (environ 1,50 m) ait pu générer une confusion. Les mesures indiquées en ligne sont données à titre indicatif et peuvent varier selon l’aménagement intérieur des véhicules. Nous allons remonter votre remarque afin d’améliorer la précision des informations, notamment en indiquant la dimension minimale (1,47 m pour ce modèle). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour MadameKuentz, Nous avons transmis votre mail et nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes et prenons note de votre retour pour nous améliorer. Toutefois, en guise de compensation, nous vous offrons ce code promo valable un an pour votre prochaine location sur notre site internet (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom) : GN68TSL0NT. Nous espérons que ce geste saura répondre à vos attentes. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
22 nov. 2025
Avis vérifiéPratique et économique
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A. A.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe compétente et sympathique
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Anonyme A.
20 nov. 2025
Avis vérifiéL'équipe au TOP
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Marcel P.
19 nov. 2025
Avis vérifié1400 euros de caution pour un petit véhicule c est exagéré !!! surtout avec le tout risque inclus chez Sixt zero caution avec tout risque
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Le montant de la caution est **indiqué sur notre site avant la réservation**, afin que chaque client soit informé avant de valider sa location. Si ce montant ne vous convient pas, il est préférable de **choisir de ne pas réserver** le véhicule. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant nos conditions. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Stephanie C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire, ce sont les meilleurs sur le marché! Toujours le meilleur rapport qualité prix! Depuis le temps que je loue chez eux à Lyon, tout a toujours été parfait! Merci et bravo!
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D. R.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel tres pro et sympatique
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