Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Lyon Part Dieu est apprécié pour son accueil chaleureux, son équipe efficace et ses services de qualité. Les clients soulignent la propreté des véhicules et l'accessibilité de l'agence, tout en appréciant les bons conseils du personnel et la possibilité de paiement pratique.
-
A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéMerci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur sympathie.
-
A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits. Nous avons loué 2 véhicules. Rien à signaler
-
A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéService au niveau attendu, mais pas une expérience inoubliable. Loueur plus adapté à la location de véhicules utilitaires que de véhicules de tourisme.
-
A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel courtois, aimable et réactif. Il y a peu d'espace à l'extérieur pour récupérer ou déposer le véhicule.
-
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel non agréable et peu serviable je trouve sa bien dommage je ne ferait plus appel à cette agence
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéMerci
-
A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéLocation de voiture pour 1 semaine pour aller en Suisse. Tout s'est bien passé du début jusqu'à la fin. Ils ont été corrects avec nous je n'ai pas été déçue
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLocation bien passée . Personnel serviable
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours aussi satisfaite de cette agence lyonnaise 😀
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéparfait et a conseiller .
-
A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiélors de la prise du véhicule le 21 Août Olivier qui était seul a été extrêmenent efficace, au retour Hakim a été parfait, nous n'avons pas du tout attendu.
-
A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLa location s'est bien passée. J'ai apprécié le système du contrôle du véhicule avec les photos, ça évite des surprises au retour. Le personnel était sympa. Le seul bémol, c'est pour stationner car au mois d'août le stationnement est gratuit donc beaucoup de monde garé à proximité.
-
A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéÉquipe au top, très disponible et serviable
-
A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéMerci, véhicule impeccable à merveille ! 👍👍👍👍👍
-
A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéJe recommande pour l’efficacité, la rapidité et le bon service. Cependant, un peu moins concernant la consommation de la camionnette qui a coûté un peu plus que je ne pensais pour la remettre au niveau.
-
A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéHakim a su très bien me renseigner lors de mon arrivée, agréable, et souriant envers ses clients.
-
A. A.
28 août 2023
Avis vérifiézer
-
A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéJe devais récupérer la voiture à 14h je suis donc arrivé à 13h50, la porte était ouverte, il faisait 35 degrés dehors, on m’a demandé de sortir et d’attente dehors sans ménagement. Drôle de façon d’accueillir les clients. Le premier véhicule qui m’a été donné avait un bruit de cliquetis à la décélération, j’ai donc rapporté ce véhicule. A la place de partir vers 14h15 je suis parti de l’agence à 15h20 avec un autre véhicule qui avait un problème de pression des pneus… Bref la première expérience chez vous fut compliqué.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
