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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Lyon Part Dieu est apprécié pour son accueil chaleureux, son équipe efficace et ses services de qualité. Les clients soulignent la propreté des véhicules et l'accessibilité de l'agence, tout en appréciant les bons conseils du personnel et la possibilité de paiement pratique.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéParfait à part le prix
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiépersonnel efficace et très aimable
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéExcellente expérience. Toujours juste un souci avec le carburant. Manque de précision de la jauge. Mais existe-t-il une vraie solution ?
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTrès mauvais accueil téléphonique. Réservation faite par l'assistance et me dit qu'aucune réservation n'existe et limite vous raccroche au nez.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifié1/agence bien placée , réactive personnel accueillant et disponible 2/réservation par l'intermédiaire de BSP cependant car initialement plus économique. prix réglé sur BSP et non directement sur rent a car 3/caution débitée réellement de 1200euros remboursement apparemment différé , l'accueil indiquant que cela se fait au moment du règlement des kms supplémentaires éventuels , ce qui ne semble pas être le cas : délai réel non précisé du reversement de la caution, cf pas de dégats sur le véhicule 4/nombre de kms inclus de 1250 pour 5 jours un peu juste pour ce séjour cf aller simple de 500kms. peut être est il possible de louer un epu plus cher avec un forfait kilométrique augmenté?
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéRAS!
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéNous sommes tombés en panne de batterie avec le véhicule chargé car déménagement Impossible de démarrer, démarrage d un agent de l’agence rent a car part Dieu avec câble sur autre véhicule et avons dû laisser tourner le moteur toute la journée peur de ne plus redémarrer. Cela me semble pas très sérieux .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe dynamique et sympathique. Bonne livraison et réception du véhicule.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service au top
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéBon véhicule et très bon service client
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéloueur de véhicules moyens
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, bonne agence de location adapté pour tout budget
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil , avec sourire , merci
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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