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Résumé des avis
L'établissement à Tours offre un accueil agréable et professionnel, avec un personnel courtois et efficace, garantissant une expérience de location fluide. Les véhicules sont propres et en bon état, avec des services bien organisés.
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéIt would be best if Rent a car can offer free cancellation and not take advance payment, just like other car rental agencies.
Réponse de rentacar.fr
Hello, In order to constantly improve, we take into account all comments and opinions concerning our establishments. Please be assured that your comments have been transmitted to the various department managers in order to identify and improve the points mentioned. We hope that you won't hold this against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in one of our agencies. Yours sincerely The Rent a Car team
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéN/A
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéDisponible, aimable
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéL'employée, au demeurant très serviable n'est pas en cause mais le 20 m3 que j'ai loué n'avait ni radar de recul ni prise USB ni GPS ni plein d'essence, son pare-brise était fissuré et le hayon arrière ne se verrouillait pas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil efficacité qualité des véhicules
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute de nos besoins et de très bon conseil.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéFacile
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRéception et informations au comptoir, par contre par voie téléphonique très très moyen. À savoir que la personne qui m'a reçue est différente de celle que j'ai eu téléphoniquement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Je regrette juste la caution qui est incluse dans ma limite de retrait carte de crédit par mois, même si ce n’est pas réellement un retrait. Du coup vous êtes bloqué pour 1 mois dans l’utilisation de votre CB.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL ET REACTIF
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéUne équipe attentionné et à l’écoute du client, horaires respectés et véhicule conforme et en bon état.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéService au top, très bon accueil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable et réactif
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès à l écoute de nos besoins
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon expérience avec votre société. J'ai reçu un très bon accueil et la voiture me convenait parfaitement. Je n'avais aucune difficulté à la manier, même pour faire un créneau,.. Elle était très maniable. J'ai apprécié le professionnalisme de vos services qui m'ont permis de récupérer très rapidement, les bagages que j'avais oubliés lorsque j'ai rendu la voiture. Je recommencerai l'expérience lorsque je retournerai à Tours.
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