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Résumé des avis
L'établissement à Châteauroux offre un excellent accueil, des véhicules en parfait état et un personnel professionnel et sympathique. Les clients soulignent la réactivité et la satisfaction générale des services fournis.
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Marie-Ange L.
8 août 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et très professionnel.
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Pierre F.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil parTheo. Merci à lui.
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Marie-Ange L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et efficace.
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S. M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéGrosse déception et stupeur concernant le rent a car Châteauroux. Le personnel laisse les utilitaires à l'abandon. En effet, le parc auto est vétuste. Les utilitaires présentent tous des défauts, entre des portes hs, les véhicules où il y a écrit ajouter de l'huile de moteur, faites le plein du lave vitres, les pare-brise ont tous des impacts dont certains avec fissures plus grosses que mon bras. Donc, j'ai réservé un amont pour un véhicule. On m'en donne un autre qui n'a rien à voir mais qui est hs de partout. Je n'aurais qu'un conseil FUYEZ. Avant dans cette agence il y avait une petite dame blonde d'un certain âge, elle était agréable et très efficace. Les utilitaires avaient un réel suivi. Donc si vous souhaitez de la sécurité et une qualité de prestation, je vous invite à voir chez la concurrence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le véhicule reçu en location n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 1 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 44477. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Valérie M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéL acceuil et le retour a ete parfait la location de la voiture parfaite .je recommande à 100%.
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Thierry L.
23 juil. 2025
Avis vérifiéConforme aucun soucis très pro
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Jean-Yves P.
16 juil. 2025
Avis vérifiéSuper, comme toujours
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P. R.
16 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme, malgré une demande très tardive et alors qu'aucun véhicule n'était disponible chez les autres concurrents l'agence locale à du me s'agacer au dernier moment un véhicule tout juste retourné
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C. G.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Anonyme A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéDisponible et attentif
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Eric T.
11 juil. 2025
Avis vérifiépersonnel competent et efficace mais pb d entretien du camion loué car imobilisé soudainement sur l autoroute suite tres forte chaleur !
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D. P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, tout s'est bien passé, la personne qui a pris en charge ma location était très compétente et est allé à l'essentiel. Par contre, il est dommage de ne pas pouvoir prétendre à un petit dédommagement car j'avais louer un camion avec un forfait 600 km et j'ai fait 498 km. Je pensais que je pouvais prétendre à un dédommagement de 20 ou 30 € pour la différence, dans le sens contraire, on m'aurait demandé de payer le surplus. j'attend éventuellement un retour à ce niveau.
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Jean-Pierre T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent service !
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Philippe A.
28 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnel et cordial
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Anonyme A.
28 juin 2025
Avis vérifiébesoin d'une voiture à la dernière minute personnel super agréable disponible et accueillant
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A. A.
27 juin 2025
Avis vérifiéSerrvice commercial à Bourges sérieux, pro et convivial
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A. A.
27 juin 2025
Avis vérifiéJe recommande à 100% l'agence de Châteauroux.
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J. C.
21 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai pu loué un fourgon de 6m² (Renault Trafic), pendant 1 semaine puis prolongé de 10 jours supplémentaires, le 1er véhicule à eu un souci de batterie, Rent a Car nous a changé de véhicule toute suite. Plus de problème par la suite... je referais affaire avec eux sans problème, si l'occasion se représente
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Jason M.
21 juin 2025
Avis vérifiéGreat service!!!
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Jean-Yves P.
18 juin 2025
Avis vérifiéToujours satisfait !
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