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Résumé des avis
L'agence de Saran offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel efficace et agréable. Les véhicules sont en bon état, et les services sont globalement satisfaisants, assurant une expérience de location positive.
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Renaud B.
6 août 2025
Avis vérifiéLa prise du camion et la restitution sont rapides et efficaces. Très bon accueil . Cependant il faudrait indiquer au client la station essence accessible au camion la plus proche .
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A. A.
6 août 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel et convivial
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Caroline B.
6 août 2025
Avis vérifiéA rechercher une solution pour avoir une voiture en changeant d'agence. Un peu compliqué d'accès de chez moi mais le geste est important.
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A. C.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation du début à la fin
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Vincent J.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLocation d'un utilitaire, sans histoire. Accueil agréable.
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S. B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéAgence de Saran, collaboratrice agréable et efficace, mise a disposition rapide du véhicule
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A. A.
29 juil. 2025
Avis vérifiéD'une manière générale, bonne prestation. Le seul bémol c'est de vérifier les documents administratifs à l'intérieur de la pochette. Absence copie de la carte grise. Celle-ci est envoyé plus tard par mail.
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Margot C.
28 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'accueil très agréable et serviable.
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Elsa G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule correct mais extérieur sale, vitres et pare-brise aussi. Absence de liquide lave glace.
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Victor C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et services impeccables. Très peu d'attente.
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R. K.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. C.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien servi par Melissa, qui a pris le soin de m'appeler pour m'aviser des nouveaux horaires (ne correspondant pas à ceux sur le site de réservation - il faudrait les mettre à jour). Une étoile en moins pour cela et pour le fait que le camion n'avait pas le plein de diesel, ce qui oblige à remettre une quantité de carburant au pifomètre.
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Anonyme A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCourtois mais les souvent des soucis, même benins avec les véhicules...plus de lavez glace...d'Adblue...pneus usés au delà du témoin...je loue souvent et pas faute de le dire !
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M. G.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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O. F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, et très bien accueilli
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E. C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéun tarif très concurrentiel avec des prestations au moins égales à ses concurrents durects
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Joel B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrop long la fermeture entre midi....
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Anthony A.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBonne accueil et répond clairement aux questions. Néanmoins nous aurions aimé être informer que seul la personne qui a réservé le véhicule peut être présent même si nous avons mes documents ( permis, carte ...)
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Mohamed K.
1 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, tant sur la prestation que sur l'accueil, l'accompagnement. Un grand merci à la personne de l'agence de saran.
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Benjamin T.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLe véhicule commandé par le responsable d'agence était à boite manuelle, alors que j'ai demandé expressement une boite auto. Je suis handicapé de la cheville gauche, j'avais besoin à la fois de la boite auto et du hayon. La gentille dame à l'accueil s'est démené pour au moins me fournir un camion en boite auto, mais il était sans hayon et plus petit que celui que je souhaitais. Je n'ai donc pas pu finir mon déménagement complètement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le véhicule initialement préparé pour vous n’ait pas correspondu à votre demande d’utilitaire à boîte automatique avec hayon, d’autant plus compte tenu de votre handicap à la cheville gauche. Nous comprenons parfaitement les difficultés que cela a pu engendrer, et nous regrettons que la solution proposée, bien que trouvée avec l’aide de notre équipe d’accueil, n’ait pas totalement répondu à vos besoins, notamment en raison de l’absence de hayon et de la taille plus petite du véhicule. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux, et que nous mettons tout en œuvre pour mieux anticiper et gérer ce type de situation à l’avenir, afin d’améliorer la qualité de nos services et l’adaptation aux besoins spécifiques de nos clients. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 41971. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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