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Résumé des avis
L'établissement de Chanteloup-en-Brie est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que la qualité des véhicules proposés. Une expérience positive à renouveler selon les avis.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéFiable, compétent et très professionnel
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon retour
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéBONNES PRESTATIONS
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéRéactif et sympathique
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente equipe. On sent que tout le monde est concerne et offre un tres bon service.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfais
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience agence aimable et recommande
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéOdeur de tabac dans la voiture. Voiture trop abîmé
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaction totale
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrés bon accueil
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRéactif ,tout c est bien passé sauf la propreté intérieur du véhicule et il manqué un feux de croisement
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSUPER SYMPAS
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPrêt d'un véhicule par mon assurance
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLa dame (Anna) pas aimable. En plus, elle me fait payer plus de 60 euros pour nettoyer la voiture car mon chien a "laissé bcp de poils et a bavé) alors que j'avais mis une protection complète sur les sièges arrière et que chez Renault (voiture de prêt 1 an avant) il n'y avait pas eu ce genre de problème et de réflexions désagréables et c'était le même chien et le même protège sièges
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAgence trés pro, efficace et rapide
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéEXCELENTE AGENCE
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne à l'accueil devrait apprendre à sourire et à être aimable. Le véhicule m'a été confié sans avoir été nettoyé au préalable (tant pis pour le Covid! ) il y avait tellement de sable dans le coffre que la personne de l'accueil à renoncé à prendre cette partie en photo.....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. De plus, nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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