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Résumé des avis
L'établissement à Châtellerault offre un service très apprécié, avec un personnel accueillant, efficace et à l'écoute, rendant l'expérience agréable pour tous les clients. Les mises à disposition de véhicules se font rapidement et les explications sont claires.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique / Suite prise en charge assurance, tout a été fait pour nous faciliter la tâche / je recommande sans restriction
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéVery helpful and easy collection and return very good English spoken
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel, rien à dire sur la location
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéUn accueil chaleureux et de précieux conseils. Cherchent à arranger les clients dans la panade. A recommander absolument.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPrestations de qualité. Très bon accueil
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéAgréable disponible rigoureux confiance
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBelle société et bel accueil
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPlutôt cool
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très serviable
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais une petite explication sur l'utilisation des fonctions du véhicule aurait été une
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTout etait OK, jusqu'au moment de rendre le camion. Une énorme facture de 850€ pour une rayure dede -4cm largeur et -0.5mm de profondeur. Expertise faite sur la base d'une photo pixelise, détaillant un besoin de changer le panneau latéral pour un impact nécessitant un efface rayure, ou au pire des cas un ponçage peinture. Je serai sûrement la pire pub pour rent a car, si la situation ne se résout pas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRent à car La Roche Posay rien à dire. Très bon accueil.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, à l'écoute des problèmes, réaction rapide.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéRent a car à Châtellerault dispose d’un service au top et d’une équipe géniale et humaine. Je recommande
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable, sympathique et souriant. Voiture propre, récente et agréable à conduire.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéExcellent service accueil agréable
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service, accueil chaleureux.
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