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Résumé des avis
L'établissement à Pau - Lons présente un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et une équipe compétente. Les véhicules sont récents et bien entretenus, offrant un bon rapport qualité-prix, ce qui contribue à une expérience client très positive.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule de 3000 km loué à Marseille pour nous rendre à Pau. Alarme qui annonce un problème moteur sur autoroute vers Carcassonne. 1er numero Assistance qui nous demande d’appeler le service autoroute pour avoir une dépanneuse et que nous aurions une prise en charge dans les 24h. 2ème num d’assistance qui nous dit que c’est sûrement un problème électronique et que l’on peut continuer vers notre destination ( ce que nous avons fait avec réticence). Le lendemain contact avec l’assistance qui nous dit de prendre contact avec l’agence de Lons pour un échange de véhicule. Difficultés pour obtenir le bon de prise en charge le lendemain auprès de l’assistance France. Obligé de s’arranger directement avec l’agence de Lons pour obtenir ce bon et pour avoir un véhicule de remplacement. Véhicule en panne laissé à l’agence de Lons sans dégâts supplémentaires à ceux du départ signalés. Facturassions d’un coup sur la porte arrière qui n’y était pas quand nous avons laissé le véhicule et qui a pu être fait entre le dépôt à Lons, le passage en atelier chez Renault ou lors de son retour sur Marseille.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéAccueil courtois voiture nickel
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très courtois et professionnel.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très professionnel. Très bon rapport qualité prix.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAgence accueillante, véhicule pret et propre.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès agréable, poli, gentil
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil rien a redire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéToujours très bien accueilli Personnel compétent et agréable Excellent matériel
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil au top, patient, agréable. Très bien.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon endroit pour louer vos véhicules !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéSérieux, accueillant
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service rien à dire !!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéL'agence a su se mettre à ma disposition. La chef d'agence n'a pas hésité à rester ouvert après les heures de fermeture, pour me permettre d'avoir un véhicule de prêt après que mon propre véhicule est été remorquer.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiétres bon accueil
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