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Résumé des avis
L'établissement à Tarbes offre un excellent service avec un personnel efficace et à l'écoute. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les véhicules en bon état.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l accueil et du prix de la location du véhicule. Toutefois le véhicule n était pas propre lors de la location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Véhicule impeccable, personnelle compétent et affectueux. Les point négatifs sont on peut pas rendre les Véhicule entre 12h et 14h, heure ou la plus pars des personnes sont en pause. Donc plus facile pour ramener la voiture. J'étais à le fastt, Le fastt m'a dit 700 euros de caution, je me retrouve à payé 1200 euros au site ? Manque de communication entre les deux. C'est une belle différence. Après on me dit que cela impactera pas sur mon compte c'est 1200 euros, résultat impossible d'utiliser mon compte pendant la location. A préciser pour les loueurs. Tout c'est problématique qu'il peuvent avoir car ça peut vraiment m'être en difficulté certaines personnes. Sinon la voiture était super merci, vous m'avez sorti une bonne épine du pied.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès cher pas de KMS illimités
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéRAS. Tout c'est très bien passé depuis l'accueil de la personne de réception jusqu'au retour du véhicule.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel super, service rapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès positif !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéUne agence de location très fiable, mettant des voitures en excellent état à la disposition des clients.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et service très bons sur le site de Tarbes.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et serviable
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience avec une équipe compétente à l’écoute et surtout avec le sourire .
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrop cher
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéRien à redire, location de 9 jours sans soucis, prise et retour du véhicule simples et rapides.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiérapide efficace et pro voiture au top
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation ras
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifié..........
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTarif Rent-a-car nettement plus intéressant que celui de la concurrence sur le voyage prévu. Très bon accueil dans la succursale de Tarbes. Véhicule ok, conforme aux attendus.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéDésaccord avec le compte rendu de restitution ! Accueil perfectible...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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