Aix En Provence
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Localisation
Aix En Provence

2025 route des milles Chez la jardinerie la Parade, AIX EN PROVENCE 13290

Avis pour Aix En Provence

Total: 1 133 avis depuis 06/10/2016

Des avis authentiques

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3.4

Basé sur 183 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Aix-en-Provence offre un service rapide et professionnel, avec un personnel aimable. Les véhicules sont souvent conformes aux besoins des clients, et la prise en main facile grâce à un dossier préparé à l'avance est appréciée.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reservation facile, service guidé et rapide tant ala prise de véhicule qu'au rendu. Grand professionnalisme des agents à Aix en Provence.

  • A. A.

    14 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande cette société de location. Personnel agréable et professionnel

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ggg

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    NUL

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    6 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    6 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un personnel très agréable et surtout très arrangeant! Merci beaucoup

  • A. A.

    29 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai été client par le biais de mon assurance. Au départ c’est mon mari qui devait conduire la voiture, vous avez refusé sous prétexte que c’était nominatif à mon nom Seul. Mon assurance à expliquer que c’était n’importe quoi, nous sommes tout deux sur le contrat et mon mari pouvez bien sûr conduire le véhicule. Ensuite nous vous avions prévenu (travail l’oblige) que nous pourrions ramener le véhicule qu’après la fin de journée de travail. Vous nous avez compté une journée supplémentaire entière pour 3h de plus. Ce geste non comercial nous fera certainement pas revenir louer un véhicule chez vous

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    22 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super rapide et efficace

  • A. A.

    22 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service très correct, bon accueil, arrangeant. Véhicules de bonne qualité, récents. L'installation route des Milles à Aix est excentrée et frustre.

  • A. A.

    22 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestataire sérieux, ponctuel au niveau des horaires de mise à disponibilité du véhicule.

  • A. A.

    19 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil a été déplorable par une personne qui n'est probablement pas épanouie dans la relation client. Heureusement la restitution s'est faite avec des personnes aimables et serviables.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    15 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, contact avec inter mutuelle assistances . rendez-vous pris ,rendu un peu plus tôt pour raisons personnelles, tous c'est bien passé équipes courtoises et sympathiques . Merci à vous.

  • A. A.

    15 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Montant de la caution astronomique.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    15 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bonne expérience, accueil et service au top

  • A. A.

    15 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien Point négatif sur la réservation en ligne, pas ou peu d'explication sur les forfaits et dépassement km. On ne peut pas indiquer le nombre de km souhaité, donc évaluer, au plus juste, la facture finale.

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil courtois par une jeune femme très gentille et impliqué et véhicule au top

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un grand merci à Caroline pour ses bons conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    location facile et de tres services

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’accueil a été particulièrement aimable

  • A. A.

    8 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil infecte. Le tour de la voiture annonce RAS alors qu’il y a une énorme éraflure sur le pare-chocs avant … Bref … à éviter à tout prix … même celui-là …

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles. Vous nous spécifiez qu'il y a eu un manquement lors de l'état des lieux de départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur l'élément invoqué. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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