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Résumé des avis
L'établissement Rent a car Pertuis est salué pour son professionnalisme, son personnel agréable et une prestation efficace. Les véhicules sont récents et bien entretenus, offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreux clients recommandent cette agence pour son accueil sympathique et sa réactivité.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéJulia est très pro
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponibilité, et chouette voiture !!
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, accueil sympathique, véhicule impeccable bref je recommande.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnelles tres sympathique et tres bon acceuille
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, pour une location d'un fourgon de 12m3, sur 3 jours et 2000km sur contrat, j'ai eu un véhicule avec 3 pneus très dégonflés et un crevé. La porte coulissante défoncée dont l'alarme a sonné durant 3 jours ! ampoule de clignotant cassée (alarme aussi) parechoc avant pendouillant dans le vide. Réparation au matin du départ, en urgence, merci au garage qui a accepter de me dépanner à 8h sans rdv et faire un contrôle des autres pneus. Une honte de la part de Rentacar, nous aurions pu avoir un accident sur l'autoroute.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLocation un peu moins chère que d'autres...pour de bonnes raisons : vibrations du moteur inquiétante, ordinateur de bord et radio HS, poignée de porte côté cassée et inutilisable, de l'eau pure dans le lave glace (on se retrouve avec un pare brise tout huilé et visibilité zéro sous la pluie), amortisseurs très fatigués, malgré les 70 000 km compteur, on se croirait dans un véhicule de 200 000 km mal entretenu. Manque d'entretien limite dangereux. Dommage, il suffirait d'un peu de suivi!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien ,bon accueil.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéMerci à Lydia pour son accueil et son sourire. Très aimable et à l écoute du client
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéPour la rapidité de location je dirais que c'est le top ça a été assez rapide par contre la location je trouve dommage de payer la totalité si on ramène une semaine avant le camion sachant que je l'ai ramené avec le plein que je l'ai pris vide et AD blue rempli, et nettoyé. Donc payer une semaine de plus que nous n'avons pas le camion je trouve ça abusé que vous le relouer juste après double facturation sur la même période je trouve ça inadmissible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéreactif
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, voiture en bon état et retour facile et rapide. Merci.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule/équipements très endommagés pasr le locataire précédent. Les locaux mériteraient une rénovation
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéCamion défoncé et extrêmement sale avec une forte odeur de goudron certainement liée aux matériaux transportés avant. Porte latérale bloquée… alerte sur les freins sur l’autoroute … Plus de 400 euros pour un camion en très mauvais état, location pour un déménagement: nous avons dû transporter nos affaires personnelles dans un camion extrêmement sale et sans porte latérale en état de fonctionnement. Extrêmement contrariée par cette location. Demande d’un geste commercial qui n’a pas eu de retour
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, aucun problèmes
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel pro et sympa. Location sans problème.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéNon pas satisfait et ne répond pas au appel prêt d un véhicule avec des problèmes je l’es et appeler sans aucune réponse franchement perso je vais plus la bas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiébonne agence de location de véhicules
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéExceĺlent service
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience !
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