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Résumé des avis
L'établissement Rent a car Pertuis est salué pour son professionnalisme, son personnel agréable et une prestation efficace. Les véhicules sont récents et bien entretenus, offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreux clients recommandent cette agence pour son accueil sympathique et sa réactivité.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié1. Très mauvaise gestion du temps. La dame à la réception a mis 1 heure pour me donner une voiture. 2. l'heure d'ouverture mentionnée était 8h, le personnel n'est arrivé qu'à 8h45. très décevant d'avoir perdu 45 minutes sans excuses ni raison 3. Le personnel ne parle pas anglais ... très difficile 4. la voiture n'était pas propre 5. le bureau n'était pas propre. il y avait de l'eau qui sortait du sol
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéC'était très bien,
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire Tout était très bien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule récupéré avec 1 jour de retard, suite à manque de dispo de véhicules en location. Véhicule récupéré dans l'agence de PERTUIS (84) parking totalement inondés, l'agence se situant dans une zone inondable. Véhicule restitué à l'agence en AIX EN PROVENCE (13), suite à fermeture prématuré non prévue de l'agence de PERTUIS, le samedi 25/09 AM, l'agence d'AIX se situant à une trentaine de kms de PERTUIS. L'agent m'a prévenu de cette fermeture, seulement le samedi en milieu de matinée, me contraignant à rendre le véhicule, à l'agence en Aix En Provence, le samedi AM. Dépourvu d'un autre véhicule perso, j'ai été contraint de rentrer sur PERTUIS, le samedi AM, suite à restitution du véhicule, en transport en commun, à mes frais (sans compter les frais d'essence du véhicule entre PERTUIS et AIX EN PROVENCE pour le restituer), ce qui m'a gâché mon samedi AM. Le lundi matin, aucune synchronisation n'a été faite entre l'agence d'Aix En Provence et l'agence de PERTUIS, sur la restitution du véhicule le samedi AM: l'agent de l'agence de PERTUIS m'a réclamé de ne pas avoir restitué lé véhicule. Il me paraît tout à fait scandaleux de faire subir aux clients, ces problèmes de désorganisation de l'agence de PERTUIS et de les accueillir dans des conditions dangereuses, dans cette agence totalement inondé. Effectuant des déplacements professionnels avec location de véhicules, je ne louerai plus de véhicule chez RENT A CAR.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéACCUEIL SYMPA ET TRES PROFESSIONNEL
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéUne très bonne agence.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé dans l'agence de Pertuis, des personnes très compétentes, très très sympas, qui ont une grande conscience professionnelle, adresse à retenir, lors de mon prochain passage en France je re louerai un véhicule sans hésitation.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil !
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAgence de pertuis au top je recommande
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiésuper accueil, super voitures, au top
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Bonne agence et bon personnel
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe véhicule que nous avons loué était pas mal endommagé. Et celui que nous avions loué auparavant, a eu un souci d'alternanteur ce qui nous a empêché de travailler correctement dans le ce,ntre ville de Nice.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe au petit soins pour son client Très bon accueil
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide .
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéEXCELLENT ACCUEIL SOURIRE EXPLICATIONS SENS DU SERVICE
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéemployée qui démarrait et ne connaissait pas la procédure de prise en charge par une assistance. presque 1 heure pour disposer de la voiture! sa formation était insuffisante!
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