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Résumé des avis
L'établissement à Marseille la Valentine offre un accueil chaleureux et un personnel compétent, rendant l'expérience agréable. Les formalités sont rapides, et les prix, intéressants. Les clients apprécient la gestion efficace de leur location.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéNon accueil désagréable et agressif
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLe retour c’est réalisé avec une personne très désagréable, contrairement à la récupération du véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable rapide et efficace
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéÇa fait plusieurs fois que je loue et tout se passe très bien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPratique et bon accueil
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAgence vétuste
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, souriant
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique exécrable , peu respectueux , ne prend pas le temps d'écouter et de répondre a vos questions . impression de déranger . bref à éviter
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSuper parfaitement parfait
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiél'agence "Rent a car" de la valentine est une très bonne adresse.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéA recommander
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiébuen
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAgence très accueillante , personnel sympathique et dynamique
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Et vraiment au budget très correct
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLa dame de l’accueil à Marseille La Valentine nous a très bien conseillés et est vraiment sympatique
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, rien à dire
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la personne qui m'a reçu le vendredi 6 août dans votre agence de la Valentine, qui a cherché une solution à ma demande alors que très peu de véhicules louables étaient disponibles. Ceci explique sans doute le fait que celui loué était dans un état pitoyable, à croire que certains de vos clients utilisateurs de ce véhicule avaient obtenus leur permis dans un loto de fin d'année !!! Il m'a quand même rendu service, et compte tenu de l'accueil que j'ai reçu à plusieurs reprises de votre employée je continuerai à faire appel à vos services. La note ci-dessous aurait été dans le vert si votre "pauvre" véhicule n'avait pas été dans cet état !
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéprix compétitifs et bien localisé
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