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Résumé des avis
L’établissement à Marseille 8ème propose un excellent service avec une équipe réactive et agréable. Les tarifs sont compétitifs, et l'accueil est professionnel, garantissant une très bonne expérience globale.
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Michel A.
22 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
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J. M.
19 août 2025
Avis vérifiéTres Bon accueil au centre de la capelette Bon état général des vehicule. Retour rapide En deux mots, une equipe efficace
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D. G.
17 août 2025
Avis vérifiéRapport qualité/prix décevant. J'ai sélectionné RentACar (plus chère que d'autres concurrents) en me disant que c'était surement plus fiable. J'ai eu tord. Après avoir chargé le camion, que des problèmes aux tableaux de bords "arrêtez vous", "urgence" ,"risque de casse moteur". En plus, le clignotant droit ne fonctionnait plus, me faisant klaxonné partout... (surtout à marseille). Je ne recommande pas du tout. Les salariés ont par contre été vraiment adorable et compréhensif, merci à eux de relevé la note.
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Jean francois B.
17 août 2025
Avis vérifiéBonjour J ai loué une cat B pour 24h , prix correct et mise en main rien à redire . Par contre a peine sur l'autoroute et dépassé 70 km/h un claquement effrayant qui a nécessité que je l'arrête et la je vois la carter de protection moteur détaché . On s'est tapé le trajet en ayant peur d'avoir un accident et avec une direction qui se bloquait légèrement … bref je passe que la voiture avait presque 50 000 kms ce qui est énorme pour une voiture de location courte durée.. Et au retour je le signal et la personne du comptoir( sympathique ) me dit le plus simplement du monde à oui on nous l'avait signalé !!!! Pour le coup on aurait pu me faire cadeau des 19€ de carburant qui évidement ne seront pas remis et la voiture partira avec le niveau ou je l'ai rendu ( le classique) Je trouve cela inadmissible et je connais très s bien ce métier au demeurant . Pour ces raisons je n'y retournerai plus . J'estime que l'on a mis la vie de ma fille et la mienne en danger avec cette voiture .
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Anonyme A.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bien.thomas et son équipe sont très professionnel
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Anonyme A.
9 août 2025
Avis vérifiéBon accueil. Rapide. Agent d'accueil professionnel.
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Loic B.
6 août 2025
Avis vérifiéOn a tiré le gros lot sur cette location ! Personnel agréable et concerné fourgon neuf. Rent a Car ayant déjà la meilleure recommandation chez Que Choisir, difficile d'imaginer avoir mieux,
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B. M.
6 août 2025
Avis vérifiéÀ recommander
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Thierry M.
5 août 2025
Avis vérifiéContinuer comme ca. Rien à dire nickel. Et parfait accueil de Nathalia à rabatau
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A. A.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Pierre C.
2 août 2025
Avis vérifiéSuper
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Pascal G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLamentable, je suis arrivé à 7h45 à l'agence de Marseille 7 eme Avenue et je n'ai eu que mon véhicule à 10h27... c'était pour un déménagement. Conséquence de ces 2h30 de retard, nous avons du payer deux heures de plus les gens que nous avions pris pour nous aider. Nous avions réservé deux places de stationnement à AIX pour décharger. Etant en retard les deux places étaient prises. De plus n'ayant pas eu le temps de tout démonter nous avons été dans l'obligation de faire deux voyage. C'est inadmissible et de plus je n'était pas le seul dans cette situation. Quand nous louons un véhicule c'est pour l'avoir dès l'ouverture de l'agence et non 2h30 après sans compter ma perte de temps à attendre sur place
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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B. P.
28 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour. Très bonne réactivité du responsable local pour gérer l'aléa. Merci. cordialement
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D. A.
21 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil et Professionnalisme
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J. B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, super conseils, efficacité et réactivité… Rien à redire ! :) Merci !
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Jean-Pierre C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent Thomas à Marseille Alfred Curtel au top Je reviendrai
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Richard A.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil .
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A. C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSite internet facile, prix compétitif et administratif simplifié par l'enregistrement 48h00 avant.
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C. C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation
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Yves C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéLe véhicule qui m'était attribué n'était présent mais la réceptionniste a tout fait pour que j'ai un véhicule de même catégorie à l'heure prévue. Alors merci
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