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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Jean-de-Védas offre un service professionnel et accueillant. Les véhicules sont confortables et en bon état, idéale pour un déménagement.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’accueil ,de la réactivité , de la compétence .☺️
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéVoiture pas propre , j'ai fait 50 kilomètres et l'ordinateur de bord me signale deja les pneus a gonfler
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service concernant le personnel de l'agence, que ce soit sur la disponibilité, les informations fournies, la prise en charge. Tout était parfait. Seul petite déception sur l'état du véhicule loué qui présentait pas mal de défauts.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTout était nickel par contre demander 15 euros sur la caution pour juste l’aiguille légèrement en dessous du trait a laquelle je l’avais récupéré c’est un peu abusé
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLe loueur de fourgonnette le plus compétitif sur le marché avec des prestations d'assurance complémentaire et d'assistance adaptées aux attentes du client. Il demeure cependant deux points : 1) le site n'est pas clair sur les forfaits de kilométrage : ces forfaits incluent-ils ou non les 400 kms inclus de base. La location étant sur une base journalière, le forfait de 400 km est-il journalier (donc cumulatif par nombre de jours de location, ce qui est normal) ou unique quel que soit le nombre de jours de location, soit, par exemple, 400 kms inclus pour 2, 4, 6, 10, etc jours de location. 2) les montants annoncés sur le site de location ne sont par les mêmes que ceux pratiqués en agence. 3) il y a une ambiguïté sur le pack sérénité d'assurance : il est indiqué que seul le contrat assure la protection du conducteur seul mais pas des passagers ! Le contraire m'a été opposé par l'agence mais cet aspect n'est pas du tout clair dans les documents mis à disposition sur le site. Ces trois raisons m'ont obligé à venir préalablement à l'agence pour avoir des renseignements complémentaires avant de procéder aux formalités de location contractuelle. Tous ces éléments sont au discrédit de Rent A Car et m'empêchent d'attribuer les meilleures évaluations : ils doivent donc être rectifiés.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel très réactif, et agréable
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès Bien .Bon accueil et efficace
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSympa efficace cordial
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéDe la réception à la restitution, l’équipe est au top , je recommande vivement. Merci à l’équipe Rent À Car Saint Jean de Vedas ! Cdt
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéAccueil courtois, prise en charge efficace. Véhicule de prêt au top. Super expérience... Une amie présente m'a dit qu'elle viendrait dans cette agence la prochaine fois.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPersonnel pas sympathique à la restitution du véhicule
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéVéhicule irréprochable, un vrai plaisir de conduite, et ma demande spécifique à propos de ma location a été prise en compte. Equipe sympa, tatillonne sur les états des lieux mais j'imagine qu'on les oblige à chercher le moindre petit détail au retour du véhicule pour faire raquer le client, c'est de bonne guerre. A part ça, au top !
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, véhicule louer ok.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJe remercie la personne qui était à l'accueil au début et à la fin de la location pour leur attitude très professionnelle et très agréable. C'est important car tellement rare
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bonnes prestations de l'équipe d'accueil. Camion propre et en bon état hormis serrure portes arrières difficiles à ouvrir. Je repasserai par Rent A Car pour mes prochaines locations
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSeulement 1/4 du plein en partant. Feu stop et clignotant gauche défectueux, ce n'est pas très pro. Dépôt de garantie par CB obligatoire de 2000€ exigez un chèque ce sera plus pratique pour la plupart des gens.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéaucun problème
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