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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Béziers se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et des véhicules récents, offrant une expérience de location très satisfaisante.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéSuper véhicule propre , comfortable. Très bon accueil .
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéRAS TRES BIEN
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéNous n’avons pas compris au retours. On a pas voulu nous clôturer notre empreinte bancaire (retours « clôture tickets sans débit »), on a bataillé pour obtenir gain de cause… sachant que si problème il y a (amende ou autre, ils ont tous nos documents et adresses…) . De plus. On nous a bloqué 900€ au lieu de 800€ habituelle.. peut-être changement. juste qu’en payant la franchise on aurait dû nous bloquer 200€ et non 900€… j’ai trouvé que les expliquions a ce sujets étaient peu convaincants et refus de chèque de caution… pas compris non plus… seule la carte pour blocage d’un montant de 900€ est pris en compte… Juste trop de zone sombre. Si non à l’arrivée la personne qui nous a reçu est conviviale.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Concernant les rachats de franchise, ils ne permettent pas d'amoindrir le montant du dépôt de garantie mais seulement la franchise en cas d'accident, etc. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSuperbement organisé !!!! un "sans faute" et la gentillesse en plus..................
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne entreprise de location de voiture, à recommander.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLa provision laissée sur la carte visa est toujours activée et bloque donc mon compte visa et ce une semaine après le retour du véhicule pourtant sans aucun problème ni surcoût . La clôture du dossier sans débit s’est faite le 24 du 05 2022. Je trouve cela complètement incorrect, un délais beaucoup trop long.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Concernant l'annulation de votre dépôt de garantie, nous vous informons que nous ne sommes pas responsables du délai bancaire émanant de votre banque. Vous pouvez présenter votre ticket d'annulation auprès de cette établissement afin de mettre à jour votre compte. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule acceptable mais beaucoup de bosses et rayures et un rétro gris et un rétro rouge et le témoin de pneu qui s allumait sans raison puisse que la pression était bonne à priori Sur 5 jours de location, j ai préféré vérifier comme même ! Stationnement à l agence un peu compliqué Celà nempêche de rouler
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéréservation rapide, service excellent. le kilométrage par jour (100km) est un peu juste, 150-200km serait plus approprié.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiébonne agence ,personnel agréable,un seul petit reproche l'impossibilité de rendre le véhicule le dimanche
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéService efficace et professionnel
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule parfait.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéMerci à José et son collègue pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur patience!! Je ne peux que recommander cette agence. Merci pour tout!
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLa réception beaucoup trop longue et beaucoup trop gênante bcp trop bavard on ne demande à personne de nous épiloguer sa vie pour éviter de déranger de futur client pressée ..un véhicule essence pour faire un long trajet pas de remplacement par un véhicule diesel chez la concurrence cela aurait étais fais
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite par la compétence du responsable de l'agence près de la gare de Béziers, cliente depuis 2017 et toujours aussi satisfaite
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéVéhicule conforme à la demande
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