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Résumé des avis
L'établissement à Arles offre un accueil chaleureux et professionnel avec des tarifs compétitifs. La gestion des réservations est rapide et efficace, assurant une expérience agréable lors de la location de véhicules variés.
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D. D.
26 juil. 2025
Avis vérifiésimple efficace rapide
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Jean claude R.
26 juil. 2025
Avis vérifiéC'était parfait
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Rachel P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil déplorable (pas de bonjour, désagréable au possible car pas content que je sois arrivée à 5 min de la fermeture alors que mon train était en retard) Voiture sale Aucune indication donnée sur l'état de la voiture; juste un signez là…) Pas de boîte à clé pour retour véhicule en dehors des heures d ouverture Aucune souplesse ni sens commercial A fuir absolument!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Nathalie M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéPas de souci. Tout s est bien passé.
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Christian F.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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David B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéau téléphone, sur le site web ou au comptoir, tout est simple et clair, l'accueil parfait
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G. L.
23 juil. 2025
Avis vérifiébonne prestation - personnel très professionnel
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Jean pierre P.
21 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule correspondant à mes attentes.
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Brigitte D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéPremier vehicule propre,mais deuxième, accidenté à l'aile,intérieur souillé et siège arraché,odeur de chien
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B. D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéPremière voiture louée,impeccable,mais deuxième abimée et non nettoyée
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P. G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéParfaite organisation
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S. F.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et service impeccable. Merci à l'équipe rent à car de Arles .
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Audrey M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéAu top
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A. A.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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Jean D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLe véhicule était disponible dès mon arrivée. pad d'incident durant la période de location (week-end). Un bémol : le réservoir n'était rempli qu'au trois-quarts, ce qui rend difficile de compléter le carburant manquant au retour.
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Gerard J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D. C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSimple easy and the perfect car!
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S. F.
6 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnelle agréable et compétent.
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Anne-Sophie G.
6 juil. 2025
Avis vérifiéIl a fallu marcher longtemps pour trouver l'agence (qui n'est pas à la gare contrairement à indiqué), l'accueil n'a pas été sympathique (à quoi bon envoyer les documents par avance sur la plateforme s'il faut les scanner sur place ??). Le véhicule n'était pas de première jeunesse, sans même une roue de secours... La prise en charge et le retour ont pris énormément de temps (celui de photographier les nombreux chocs sur l'auto fournie). Et c'était cher.
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Robin W.
4 juil. 2025
Avis vérifiéVery efficient and professional customer service, and with just 1700km on the clock the car was.virtually brand new and in great condition too
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