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Résumé des avis
L'établissement à Arles offre un accueil chaleureux et professionnel avec des tarifs compétitifs. La gestion des réservations est rapide et efficace, assurant une expérience agréable lors de la location de véhicules variés.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de rentrer à car de vrais professionnels et à votre écoute merci.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité/ prix
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéÉquipe de Arles très gentille et patiente
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et efficacité, bien situé
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéVérification photos avant/après a accélérer pour prise en charge plus rapide
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSimple, efficace et courtois
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPensez à clôturer le dossier lors de la restitution du véhicule
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa, prix corrects, agence bien située
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, courtois et respectueux. Une expérience agréable, moins cher que chez les autres marchands de location de voiture.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiédéçu par l'agence d'Arles. j'ai réservé un utilitaire avec hayon 20M3. On me prévient la veille qu'il y a un soucis et que je dois me rabattre sur un sans hayon. Je fais avec. On me fait signer un devis sur mon téléphone et de retour chez moi, je vois que la location est toujours avec hayon alors que j'ai eu un camion sans. je le signale lors de la restitution. L'homme m'indique qu'il doit en référé au responsable mais qu'il n'y a pas une grosse différence de prix et qu'il me tiendra au courant. Depuis plus de nouvelle malgré 2 e-mails relatant les fais. Déplorable...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétout ok comme d'hab
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéNickel parfait super
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéInformations au cours de la location non claires et fausses
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bon service. Voiture disponible et de bonne qualité. Démarche facile.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien mais manque de parking au retour
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéMarre de batailler avec tout un tas d'application non installée sur mon télephone pour avoir mon contrat de location. Je veut que PAR DEFAUT le contrat imprimé soit la norme et non l'inverse. Et evitez moi le dicours moralisateur sur le sauvetage de la planète alors que tout un chacun sait bien que ces mesures ne sont destinées qu'à améliorer les rendements des actionnaires.
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