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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes Gare se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité du service, la compétence du personnel et la propreté des véhicules. La satisfaction générale est notable, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLe meilleur rapport qualité prix et service
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéBon agence de location a Nîmes
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Personnel accueillant. Prix très raisonnables
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et pratique
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSuper bonne équipe à Nîmes gare. Voiture en très bonne état. Parfait !!
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace. Voiture conforme à la conforme. Au pied de la gare.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très conciliant sur les horaires, C est agréable !
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéPas satisfait Vendredi 11 novembre je dois prendre à 12h15 mon véhicule loué agence de Nîmes rue quatre fages. Je vais attendre jusqu'à 14h00 le retour de déjeuner de la personne en charge... pas d'excuses plutôt des reproches qui me sont adressés.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRas bonne location
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent acceuil
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAgence souple sur les horaires ( j’ai eu un léger retard) et immédiatement réactif au top
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéService de l'agence excellent.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéUne erreur a été faite au niveau de la saisie du kilométrage ; du fait le personnel m'a dit qu'il n'y aurait pas de différence de prix du fait que l'erreur venait du personnel.... Or, mon compte a été débité de 59.32 € supplémentaires !!!!... et ce sans même me prévenir !!!... C'est en faisant mes comptes ce matin que je m'en suis aperçue !!!... pas top du tout !!!....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiécompetent et aimable
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Rent a Car, un service rapide et efficace, des voitures en très bonne état et un personnel au petit soin
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLes prix sont attractifs mais : - la voiture n'était pas très propre, - le contrat ne mentionnait pas les options payées et le second conducteur, en raison d'un pb informatique (?) - le contrat fait apparaitre un trop payé pour une option inutile que le loueur a refusé de rembourser. - Les pneus n'avaient pas été vérifiés et étaient très sous-gonflés. C'est nous qui avons dû les regonfler car le voyant d'alerte s'est rapidement allumé. - Pas de kit sécurité dans la voiture (gilet et triangle)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéForfait de 30€ de nettoyage non précisé au début.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéService et personnel très sympathique; rapidité pour le dossier.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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