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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Narbonne offre un service exceptionnel avec un excellent accueil et un personnel très professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la clarté des explications fournies.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLe véhicule est trop vieux et sans aucune option… Par contre le personnel était vraiment top, pro et sympa, pour les deux que j’ai eu.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai absolument pas apprécié les remarques de votre employé sur l'état de propreté de la voiture. La voiture avait roulé pendant 3 jours et présentait quelques poussières sur les tapis de sol et une crotte d'oiseau sur le toit. C'est la première fois en 40 années de location de voiture que l'on me dit qu'il fallait que je fasse laver le véhicule intérieur et extérieur avant de le rendre. C'est tout bonnement hallucinant. Je ne me suis pas privé de lui signaler, il a donc rempli la fiche de retour avec "Etat impeccable" Il n'empêche que je suis sorti de l'agence assez interpellé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéUne très bonne surprise!! Des conseillers à l’écoute, serviables, très sympathiques et efficaces. Je recommande vivement
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBon garage pour louer personnel cool accueillant bons tarifs
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiétrès contente de cette prestation, je reviendrais
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel et agréable
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Petit mécontentement quand à la taille du véhicule. Lorsque qui est indiqué la taille à l'intérieur, il semblerait logique que ce soit la place dont nous disposons. Or ce n'est pas le cas. La quinzaine de cm mauquant m'a obligé à utiliser une sangle. Ce qui n'est pas le but lorsque qu'on loue un véhicule.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est super bien passé que ce soit l'accueil, la mise a disposition du véhicule avec les explications et le retour en agence ! Ils ont été professionnels, souriants, très disponibles et patients malgré les aléas de l'assurance. Pour le véhicule, rien à redire bien au contraire ! Il été très propre et en parfait état de fonctionnement !
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéVéhicules en bon état, accueil cordial
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiétres bon service .
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite . L accueil et la disponibilité des personnes nous accueillant était parfait je recommande à 100%
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès Bon accueil avec un personnel très sympathique.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéAu top merci tout c'est bien passé pas de surprise sauf de moi qui est venu en retard merci a Julien de Narbonne de m'avoir trouvé une solution
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiébon accueil et bonne prestation
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, souriant et fort sympathique
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéCamion a bien fonctionné en roulant.Seul problème, après 1 nuit il ne démarrait plus (batterie sous le siège fatiguée), obligé d'appeler le dépannage Rent a car (2 fois car la direction assistée s'était aussi bloquée. Elle s'est débloquée au bout de 30 mn, après la recharge de la batterie).
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnels sérieux aimables et professionnels. Véhicule loué 208 es. Propre et en parfait état
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