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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Narbonne offre un service exceptionnel avec un excellent accueil et un personnel très professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la clarté des explications fournies.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, prix compétitif pour Les - de 25 ans, localisation top
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAgence propre mais manque une bonne rénovation!
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil souriant et chaleureux. Professionnel et dynamique.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéEtant ma 1er fois chez Rent a Car la représentante était très professionnel et a assuré que la qualité de service a été top.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéAgents très agréables et accueillants
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéje suis un client de longue date et j'y reviens à chaque fois.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéL'échange s'est très bien passé voiture hyper propre et en bon etat, par contre ne pas pouvoir récupérer ou ramener la voiture après 17h est un véritable frein. La responsable marion était au top. Seul point négatif l'heure de retrait ou dépôt du véhicule. Pour la location je suis passée par ma boîte d'intérim donc tarif préférentiel au top du top.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBien comme dab.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de Marion. Voiture niquel.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéMarion a été très accueillante à l'arrivée, tour du camion rapide et efficace. Au retour, appelée 10 minutes en amont à sa demande pour rdv directement sur le parking pour un gain de temps. Très professionnelle et sympathique. Merci !
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéJ avais déjà utilisé à de nombreuses reprises utilisé les services de location chez Rent A Car. J ai renouvelé l expérience et ai de nouveau apprécié votre société de location ( compétitive professionnelle) Les 2 commerciales avec qui j ai eu affaire ont été non seulement professionnelles mais à l écoute ( agence de Narbone) et je tiens à les remercier de leur accueil et compétence. J ai déjà recommandé à plusieurs personnes Rent A Car Merci donc et continuez sur ce modèle
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéMerci à Marion pour son accueil et son professionnalisme
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéAttention ! Vérifiez bien tous les détails (intérieur et extérieur) à la remise du véhicule ! L'agence de Narbonne m'a facturé 100 euros de nettoyage pour une tache sur le siège qui était présente à la remise mais pas signalée par l'agent. La photo jointe à l'état des lieux datait de plus d'un an et évidemment cette tache n'y était pas présente. L'agent n'a présenté que les défauts carrosserie, je lui ai fait confiance ... Tant l'agence que le service clientèle Paris ont cautionné cette pratique. J'ai pourtant démontré que les photos ne dataient pas du jour de la remise du véhicule. On est en droit de se poser des questions. Cette pratique porte un nom. Je laisse à chacun le soin de trouver la bonne définition.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement parcouru votre dossier. Comme le service clientèle vous l'a rappelé, un état des lieux de départ et de restitution est effectué en présence d'un agent. Vous avez signé donc accepté cet état des lieux. La tâche n'était pas présente au départ du véhicule. Quant aux photographies présentes sur l'état des lieux, elles sont modifiées uniquement en cas de nouveaux dégâts. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéBien reçu - le personnel tous très agréable.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Equipe sympa Véhicule conforme
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil Professionnel, réactif et aimable ! 1ère location très très bien !!
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéAttention un des agents de l'agence peu aimable. Elle a commencé à me dire pas de retour après 11h !
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