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Résumé des avis
L'établissement à Saint Genis Laval se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant un service impeccable et une expérience agréable. Les clients apprécient particulièrement l’efficacité de la procédure de vérification des véhicules et l’écoute des besoins.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéorganisme sérieux véhicule propre et faible kilométrage
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiébonne expérience
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueil, très pro et efficace
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, aimabilité, disponibilite
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiétout simplement bien rien à ajouter
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel qui a répondu à mes question pour cette première location dans leur agence. Suite à un ajout d'une journée de location, pas de souci, même si la voiture annoncée n'était pas la même, celle que j'ai eu était neuve et de même type. Seul bémol, le plein de carburant n'était pas complet et je l'ai rendu réservoir plein car impossible d'évaluer la différence de volume. Dans l'ensemble, prestation de qualité.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé lors de la location. Le personnel de l'agence est efficace et de bons conseils.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité relation client. Un peu floue sur le remboursement sur la caution.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service de qualité, même si le 1er véhicule remis, n'a pas voulu démarré, batterie soudainement défaillante, tour arrive !
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, voiture de location neuve et livrée propre
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule moyennement propre malgré que les précédents locataires aient sans doute été prélevés pour le nettoyage (sièges tachés notamment). Climatisation défectueuse et pneus hivers à l’avant extrêmement bruyants. Personnel d’accueil agréable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe au top de plus que c'est la deuxième fois que je loue un véhicule et comme la première fois accueil très percutant et très bonne équipe. Très aimable et souriante.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil et voiture en très bon état et propre
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTop ! Sauf l’accueil au départ ! L’accueil au retour était beaucoup mieux !
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéCamionette en mauvaise état
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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