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Résumé des avis
L'établissement à Saint Genis Laval se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant un service impeccable et une expérience agréable. Les clients apprécient particulièrement l’efficacité de la procédure de vérification des véhicules et l’écoute des besoins.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéL'équipe est accueillante et courtoise. Le véhicule était en assez bon état (la prise de photos au moment du départ sur les défauts apparents est rassurante).
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil par Kheira, très bon contact avec le client Présentation détaillée et très claire du véhicule et des conditions du contrat
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéMarie a été efficace Claire et concise ******* note maximale à cette agence ******
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon service rapide voiture propre et récente. Parfait
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité efficace Aucune remarque négative à formuler
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à une recomendation d’un conducteur de travaux malgré la remise effectuée 92€ ttc pour loué un 14 m3 c’est du vol !!!!! J’aurais pu trouver l’argement moins chère ailleurs mais j’en avait besoin . Malgré que je suis un professionnel Mauvaise expérience !!! Je ne la renouvellerais pas .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact. Un accueil très agréable et chaleureux.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace professionnel............................................................................. . . .
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéje recommande l'agence pierre benite pour l'accueil exceptionnel
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLa jeune femme à l’accueil n’est pas très agréable. Quand j’ai rendu le véhicule, elle n’a même pas levé la tête de son ordi pour me regarder lorsque je lui parlais et quand son collègue est revenu faire elle après avoir fait la vérification de l’état du véhicule la seule question qu’elle lui a posé c’est: elle est sale ? Deux fois et par deux fois il lui a dit non, c’est bon. Faudrait se former à l’accueil! Car ça ne donne pas envie d’y revenir!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil efficace et sympathique
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique voiture propre et en bon état. Une heure de restitution à 19 h serait peut-être plus judicieuse. Ceci étant le servicecest IMPECCABLE
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéVoiture trop importante pour un jeune
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéL’ensemble était clair et rapide mais malheureusement il n’y avais pas assez de véhicule disponible le personnel était très agréable attentif et à l’écoute je recommande vivement ! Ils devraient par contre être plus clair sur la restitution de la caution (dépôt de garantie ) sinon ce fut une très bonne expérience et un très bon personnel sur tout les points je les remercie !
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour Mon expérience avec rent car j'ai suis satisfait et pour les dossiers c'est très vite les personnes très sympathiques.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéune agence qui prend bien soin de ses clients
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAttention à ce que les agences soient bien indiquées. La prise en compte du litige par le service a été longue (nombreux interlocuteurs dont certains n'ont pas consulté les échanges précédents)
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