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Résumé des avis
L'établissement à Saint Genis Laval se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant un service impeccable et une expérience agréable. Les clients apprécient particulièrement l’efficacité de la procédure de vérification des véhicules et l’écoute des besoins.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéSans problème, véhicule conforme à la location et en parfait état.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix excellent accueil
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et à l’écoute je ne peux que recommander !
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et parfait
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié2e location auprès de RENT A CAR et toujours aussi satisfaite tant du personnel que de leur disponibiliet leur flexibilité
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéLe véhicue koué était très récent, en bon état, propre
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéService parfait, merci.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu à l'accueil a été très agréable et professionnelle ! Elle a su gérer mes 2 dossiers rapidement et efficacement. Merci !
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon véhicule. J'ai parfaitement réalisé mes objectifs.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficacité et voiture en très bon état.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSeul souci le matin à 10h agence fermée malgré horaires affichés
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiébonjour très contant de l agence rent car a st genis Laval nous sommes basées sur Ecully mais s est avec cette agence que nous traitons cordialement Zied pie
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnes efficaces, voitures propres, réception sérieuse et quand même rapide. Manque de voitures boîte automatique
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéProduit propre, relativement neuf et un accueil professionnel lors de la phase contrat. Manque l'accueil client lors de l'entrée dans le bureau. C'est le client qui dit bonjour et pas d'échos!
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel pas aimable, camion dans un état lamentable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Concernant l'état du véhicule, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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