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Résumé des avis
L'établissement se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant une expérience client de qualité. Les véhicules sont en bon état et le service est fluide, rendant les locations faciles et agréables.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéSi la question m'est posée, pas de problème pour exprimer ma satisfaction de ce premier contact avec votre société. Pour raison de panne mécanique nécessitant un remorquage et assistance, c'est mon assureur MATMUT qui m'a indiqué qu'un véhicule m'était réservé chez vous. Habitant à 6 km , je n'ai pas fait appel à un taxi, mon voisin de lotissement m'a offert de m'emmener récupérer le véhicule.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour pas de problème avec le personnel de l’agence Pouvez-vous mettre un disque dans la voiture pour éviter l’amande des zones bleues Nous avons eu un soucis avec la navette pour nous récupérer on a failli arriver en retard à notre train nous étions 40minutes avant notre départ à l’agence
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiévolume du coffre non specifié
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès insatisfaite du montant annoncé pour la reprise d'une rayure sur une porte qui avait déjà un impact lorsque le véhicule a été pris.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour faire suite à votre mail, j’ai bien pris note que le premier devis reçu était erroné et remplacé par celui en pièce jointe. Votre mail ne répond pas à mon mail du 27/03/2024 demandant confirmation que le montant total facturé serait de 108€ et non 158€. Dans l’attente de votre retour dans les plus brefs délais afin de clôturé ce litige. Cordialement / Kind Regards, Marjolaine MORETTON Responsable Pole Commercial Service / Services Manager _______________________________________ Bizerba France 50 rue de Malacombe 38070 Saint Quentin Fallavier France M : 33 (0)7.60.81.14.98 Marjolaine.moretton@bizerba.com www.bizerba.com
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous confirme le montant de la facture à hauteur de 108 € TTC. Cordialement  
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTop! 👍
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu et sympa d’être venu me chercher à l’aéroport
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience avec RENT A CAR
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéBonne organisation. Rapidité de la navette
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéok pour moi
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et votre gentillesse. Tout a été parfait merci
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique. Formalités rapides
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifié👌👌👌👌👌👌
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSuper accueil, facilité d’accès à la navette depuis l’aéroport
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnel et sérieux
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéRapide, bon service et accueil très sympathique.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSuper équipe à grenay Gentil compétant attentif dévoué
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top !
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